日前，一场名为“千名诚信通诈骗受害者联名起诉阿里巴巴”的行动在天涯论坛上拉开了序幕。截止记者发稿时，维权联盟已近400人，并还在持续上升中。

自去年4月份阿里巴巴推出诚信通普及版以来，一场诚信危机正在蔓延。百度搜索“阿里巴巴诚信通·骗”，有相关网页上亿篇。

这个被阿里巴巴定义为企业信用建设和电子商务入门的网上贸易服务工具，旨在推动小企业商业信用体系建设和电子商务普及。

“阿里巴巴诚信通会员，果然诚”、“不是诚信通会员，咱不找，非诚勿扰”——伴随着广告中葛优独特的腔调，诚信通迅速深入人心。

简单地说，诚信通是一个网上摊位。它的最大特点，是每个诚信通用户，都拥有一个信用档案，买家可以通过网站抑或手机查询。与普通会员不同，诚信通入会者必须按年缴纳费用。相较于限量版2800元的年费，普及版只有它的60%——1688元。

网络投诉扎堆

2010年7月29日，阿里巴巴买家黄燕飞打算进购一批女装，挑来选去，还是选择了诚信通会员，一个叫李杨的卖家。她回忆，当时是从银行直接汇款的，502元。到款后，李扬称单子多，只能推迟发货，然后又说单位的车子送货，就这样等了3天。黄燕飞再打电话催货，对方却称车子半路上抛锚了，还要等3天。

一来二去，黄燕飞觉得自己被骗了，遂投诉至阿里巴巴。李扬的网店不久后便被阿里巴巴关闭，而就在这个当口，同样的事情又发生在了苏州买家嵇原春身上。嵇原春告诉中国质量万里行记者，8月9日，他向李扬汇款1000多元，而对方既不发货也不退钱。“电话也一直关机了。” 嵇原春顿生疑惑，然后去互联网搜索，发现李扬就是个不折不扣的骗子，不少人都上过他的当。

通过阿里助手向客服投诉，嵇原春得到的回复是“您投诉的会员已经封闭账户”。这个结果无法让他满意，毕竟“冲着诚信通用户去的，却白白被骗了1000多元。”嵇原春说。他随后加入了“上阿里巴巴诚信通用户当”群，惊讶地发现，与他有过类似遭遇的网商比比皆是。

在群里，群员们被骗的多则几万，少则几千，却鲜有追回骗款者。嵇原春在群里说了句“投诉无门啊”，立即引发了激烈的共鸣。

西安群员“凤凰”说：我在阿里巴巴做网上交易好几年了，是个老手，还是被诚信通会员骗了6万多元。骗子通用的骗术就是告诉你他们因为走的货量大，资金周转不过来，所以不支持支付宝付款，需要直接银行付款。“凤凰”骂了一句。

“骗子们往往都得不到严惩。”临沂网商孙文秀打出一行字：“强烈要求每个诚信通客户必须用支付宝收款，每个诚信通会员都要有保障金，不然，诚信通真的成了骗子通了！”

群员“纯银印象”说：诚信通用户没有被严格审查，就冠以了“诚信”的名号，他们行骗，阿里巴巴要负连带责任。

“就算不负责任，起码也要安排专人处理诚信通的投诉啊……”成都网商吴胜贵接了一句。

事实上，阿里巴巴诚信通普及版甫一推出，业内人士就曾指出，从2800元/年降到1688元/年，这个信号表明阿里巴巴对企业用户收取固定年费的盈利策略已经受到市场质疑，从而丧失了相当大的中小企业市场份额，不得不通过降价的手段试图挽回。