通过参加网购“秒杀”到一双特步运动鞋，而网上商家却迟迟未寄来鞋子，日前，广西钦州某法律事务机构的李先生向泉州经济技术开发区工商局投诉。

李先生提供了“秒杀”成功后的相关电子记录等证据。4月25日21点，他准时参加了特步公司在淘宝网举办的“秒杀特步运动鞋，原价300元秒杀成功只需1元加运费15元”活动，并以“多多小黑”(拼音名)“秒杀”成功，但过后商家并未给予寄去“秒杀”到的鞋子。自己多次与特步公司电子商务部工作人员联系，但对方却以“秒杀只1双鞋子，而当日却有21位秒杀成功，公司只能以先交费者那一位为成功秒杀者”等各种理由多次搪塞应付李先生。

接诉后，12315工作人员当即找到特步公司法务部彭先生，让其调查实情然后给个说法。1个多小时后，彭先生反馈说，将在当日下午给广西李先生寄去鞋子。

对此调解结果，李先生在电话里表示满意。同时，12315对特步公司相关人员进行加强电子商务管理、规范电子商务经营行为等相关法律法规行政指导工作。特步公司法务部承诺将加强电子商务经营行为的管理规范工作。