2326家阿里巴巴网站中国供应商涉嫌诈骗全球买家，阿里巴巴近100名销售人员及部分主管和销售经理故意或疏忽地容许骗子规避该公司的认证措施。阿里巴巴集团旗下B2B公司于2月21日发布的公告中透露这一消息后，在业界激起千层巨浪。

　　此前，国内一些企业和消费者对阿里巴巴旗下淘宝网部分B2C卖家售假的抱怨声此起彼伏。如今，阿里巴巴网站中国供应商涉嫌欺诈全球买家的消息又使阿里巴巴雪上加霜。阿里巴巴公告中提出，需要本公司继续强化价值观才得以解决此类问题。然而，仅仅依靠强化价值观能否遏制电子商务领域不断蔓延的欺诈行为?

　　日前，商务部电子商务中心信用认证中心主任张阁接受本报记者采访时指出，阿里巴巴网站上千名供应商中的一部分很有可能已经在国际贸易中实施了欺诈行为，这将对我国企业在国际中的形象造成恶劣影响。如何更好地发挥第三方监督的作用，别再让电子商务市场成为滋生欺诈与失信的温床，这是每一位消费者都期待尽早解决的问题。

　　涉嫌诈骗案惊现

　　阿里巴巴集团旗下的B2B阿里巴巴网对国内消费者而言并不陌生，不过，多数消费者经常光顾的是阿里巴巴集团旗下兼营B2C与C2C两大业务的淘宝网。近几年，淘宝网常常因出现假货被推至风口浪尖，与之相比，阿里巴巴网一直平安无事，波澜不惊。

　　2月21日，阿里巴巴B2B公司发布的一则公告使阿里巴巴网瞬时成为国内各界热议的焦点。公告称，该公司已确定了1219名及1107名分别在2009年及2010年签约的中国供应商涉及诈骗全球买家。这些供应商分别占2009年12月31日及2010年12月31日GoldSupplier(金牌供应商)会员总数约1.1%及0.8%。该公司目前已把相关的商户店铺全部关闭。

　　更让人们吃惊的是，调查显示，近100名销售人员及部分主管和销售经理需要对其故意或疏忽地容许骗子规避该公司的认证措施及在国际交易市场上有组织地建立进行诈骗的商户店铺负直接责任。但是，公告中没有详细透露究竟有多少全球买家上当受骗，涉案金额也未提及。

　　贴着金牌供应商标签的2326家阿里巴巴网站中国供应商涉嫌诈骗全球买家，而且有内部工作人员参与其中，这直接导致该公司执行董事、CEO兼总裁卫哲与执行董事兼首席运营官李旭晖双双引咎辞职。国内许多网民不禁要问，“阿里巴巴欺诈门”为什么会暴发?今后怎样避免类似的欺诈事件继续发生?

　　认证漏洞被利用

　　阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高需求的消费电子产品，并以非常具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。

　　可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。

　　此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调，维护客户第一的价值观，捍卫诚信原则，公司决不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。

　　但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不再发生?企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。

　　第三方有效监督不可少

　　事实上，如今很多国外企业到中国来采购都会事先了解行业中供应商的信用相关情况，并委托第三方专业信用评价机构对目标供应商进行信用评价并出具征信报告。据悉，商务部电子商务中心2010年共接受10多个国家使领馆共1000多份的征信委托，对国内、国外供应商进行了大量的信用评价，并对合格企业进行了国别信用认证。这对建立采购商与供应商间的互信桥梁、帮助国内优秀企业更好的走出去起到了重要的作用。

　　2010年，商务部电子商务中心与许多贸易类电子商务平台合作，对其站内会员开展了信用认证工作，通过这一年的实践证明，对电子商务平台和平台内的会员开展信用评价或信用认证工作是实现第三方监督最有效的形式。通过信用评价，可以明确的向消费者提示该网站和商户的履约能力，协助消费者进行交易判断，从而有效规避交易风险，通过信用认证，不良网站和不法人员的失信行为将被扼杀在源头。更为重要的是，通过第三方信用服务，电子商务平台类网站可大幅提升会员监管水平和整体信用能力。

　　张阁强调，这次阿里巴巴网站中国供应商涉嫌欺诈事件，从另一个侧面反映出电子商务市场的规范和健康发展不能仅靠企业的自律与事后的问责，而应该更多地发挥第三方信用服务机构的作用，从信用评级、巡查、投诉等多个层面对电子商务网站的信用进行监管，防患于未然，通过信用监督手段把交易风险阻挡在交易的大门外。只有这样，才能从源头堵住那些不良网站和不法从业人员的违法可能，整个电子商务市场环境才能越来越健康。