今日，市工商针对近年来网络购物产生的问题，和目前最火热的网络团购中暗藏的风险发布了消费提醒。

　　现状：火爆网络团购暗藏消费风险

　　商部门表示，网络购物作为一种新兴的购物方式，以其方便快捷、价格较低廉的优势受到越来越多的消费者青睐，但也因其交易过程中存在的一些不规范问题，损害了消费者的合法权益。当前，网络交易存在商品宣传名不符实、售后服务得不到保证、维权难度大等诸多问题。

 
　　“在网购中的问题还没有得到有效解决之时，一种新的网络团购陷阱又悄然开始显现。”市工商局有关负责人表示，当前，网络团购发展火爆，成为了2010年中国十大热门网络应用之首，其中大量的问题和隐患也滋生出来，需要我们密切关注。对此工商部门从日常监督中，发现了团购中的存在6大问题和隐患。

　　(一)团购商品名实不符，消费者受欺骗

　　团购网站发布的信息不明确或附加条件，使得消费者所购产品要么与实际有偏差，要么存在质量问题，甚至是假冒伪劣商品，要么在消费中受到额外条件限制，变相增加收费。比如，团购化妆品，价格是专柜价的1-7折不等，甚至花上二、三十元就能买到数百元的产品，而真正拿到用户手中的却是化妆品的小样，甚至是赠品或试用品。

　　(二)商家承受能力有限，服务质量被打折

　　网络团购往往带来集中爆发式的消费需求，超过了商家的承受能力。面对突如其来的大量消费者，商家心有余而力不足，直接导致服务质量的下降。

 
　　(三)设置非正常待遇，团购消费被歧视

　　一些商户一方面希望借团购提供的折扣来吸引消费者，另一方面又对这类促销方式给予歧视，对团购消费者的服务大打折扣，设置了与一般消费不同的非正常待遇。比如，消费者在参加了某KTV的团购后，始终订不到房间，但以非团购身份去订，则立即可以订到。再有，一些商家规定，对团购消费不开具发票。
　　(四)虚假折扣，消费者遭忽悠

　　对消费者来说，团购最大的吸引力在于其超低的折扣优惠。一些商家利用消费者的这种心理，采取虚高报价、超低打折的方式诱骗消费者。比如，一个商家推出的团购产品，宣传原价一千多，折后两三百。但消费者最后发现，该产品的原价也就两三百。

　　(五)虚报团购数量，造成热抢假象

　　团购网页中最醒目的莫过于不断变化的参团人数的数字。参团人数越多，会取得消费者更大的信任和更多的热情。为提高用户和商户的热情与信任，一些团购网站虚报团购人数，故意在数据上制造虚高。比如，一个团购网站上标注了“目前团购人数294人”，但过了三天，该网站的团购人数仍是294人。