截至11月8日,BCP信用投诉中心(ts.bcpcn.com)连续收到消费者对“嘀嘀团(链接http://didituan.diwji.com/)”的投诉信息,投诉者反映情况主要集中在:一、参与该网站活动,付款未发货;二、页面电话联系方式拨通为空号,留言不回复;三、通过财付通端口付款时显示收款人为:依依网。投诉者普遍诉求是:追回损失,严厉打击网络欺诈行为。
一、核实相关投诉信息
BCP信用投诉中心工作人员,核查了投诉人情况:经过核实,投诉信息均为实名投诉,并留有详细信息,投诉内容均填写完整,清晰,诉求明确;
根据投诉者反应情况,BCP信用投诉中心工作人员搜索嘀嘀团(链接http://didituan.diwji.com)显示“无法显示网页”,并且无法与嘀嘀团取得联系,经过查询,该网站无任何备案信息。根据消费者反映,该网站所有团购商品几乎都在同一天结束。
二、发布预警,提醒消费者谨慎参与
鉴于以上情况,BCP信用投诉中心经过反复核实,本着公开透明原则,发布此次信用预警。用以提醒消费者:“嘀嘀团”通过发布虚假信息骗取消费者钱财,目前已被消费者集中投诉,请谨慎参与此类活动。
为防止类似事件给消费者的经济财产造成损失,BCP信用投诉中心特发此公告,同时提醒消费者在网络购物时需注意:
首先,消费者购物付款前,要对网站的真实性包括网址、地址、电话、工商执照、ICP备案等进行分析,尽量不要在“嘀嘀团”这类“虚假ICP备案、无有效联系方式、无公司名称(地址)”的网站上购买。
其次,在付款时,尽量选择货到付款,并且通过第三方支付;同时核实第三方支付资质,收款单位名称、账户等具体情况。
最后,BCP信用投诉中心再次提醒消费者:在网购时一定要甄别商家的资质信息。安全放心购物请选择经过BCP电子商务信用认证的网站(详情见http://www.bcpcn.com/cwdl),如遇到网络购物欺诈,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。
BCP信用投诉中心
二〇一一年十一月九日