自1月14、15日起，BCP信用投诉中心(ts.bcpcn.com)连续收到50人(截止发文时)对“58绣团(网址：www.tuangoin.com)”的投诉，投诉者反映情况主要集中在：一、参加58绣团团购的1599元小米手机，商家给的快递编号及物流信息经查询一直处于停滞状态，消费者均未收到商品;二、消费者反映，根据商家提供物流公司4000668891电话拨通，接话人与商家客服接话人类似一人;三、协调退款，商家表示只有收到退货才给退款;四、多次联系商家、最终不予接听。投诉者普遍诉求是：追回损失，严厉打击网络欺诈行为。

针对消费者集中投诉“58绣团”团购手机这一事件，BCP信用投诉中心及时作出反馈，并第一时间开展相关工作：

一、核实相关投诉信息

BCP信用投诉中心工作人员，核查了投诉人情况：50条投诉信息均为实名投诉，并留有详细信息，投诉内容均填写完整，清晰，诉求明确;

根据投诉者反应情况，BCP信用投诉中心工作人员多次拨打58绣团客服电话，均无人接听，目前该网站(www.tuangoin.com)页面已经无法打开。根据ICP备案信息查询显示，该网站备案/许可证号：京ICP备10215893号;网站名称：团过瘾;主办单位名称：赵丽诺 主办单位性质：个人。

此次事件涉及金额较大，据截稿时止统计，商品单笔金额1599元，总计金额近十万元。

二、发布预警，提醒消费者谨慎参与

鉴于以上情况，BCP信用投诉中心经过反复核实，本着公开透明原则，发布此次信用预警。用以提醒消费者：“58绣团”涉嫌变相欺诈，已被50人集中投诉，请谨慎参与此类活动。

三、跟进事态发展，协助网友维权

BCP信用投诉中心将继续跟进“58绣团”手机欺诈这一投诉事件，如“58绣团”未能给予投诉者合理的答复，将联合BCP信用投诉联盟成员单位共同协助网友维护自己合法权益;如有进展将第一时间发布在中国商务信用平台，请广大网民持续关注。

BCP信用投诉中心，再次提醒消费者：佳节临近，消费者网购挑选商品、礼品时一定要甄别商家的资质信息。安全放心购物请选择经过BCP电子商务信用认证的网站(详情见http://www.bcpcn.com/cwdl)，如遇到网络购物欺诈，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。