一是建立健全征信法规、制度和标准。征信立法工作取得新进展，征信管理制度不断完善，征信行业标准建设继续推进。二是积极推进社会信用体系建设。继续做好社会信用体系建设部际联席会议（下称联席会议）的牵头工作，加强与联席会议成员单位的沟通协调；各分支机构积极参与地方信用体系建设，部分分支行成为当地信用体系建设的牵头单位。三是培育和规范征信市场。积极推进信贷市场信用评级，大力开展担保机构信用评级，推广商业承兑汇票信用评级。四是深入推进中小企业和农村信用体系建设。中小企业和农户信用档案信息不断充实、完善，为解决中小企业融资难和农户贷款难发挥了积极作用。五是大力开展征信宣传教育活动。通过多形式、多渠道的征信宣传教育活动，社会公众的信用意识得到显著提高。个人主动查询自己信用报告的数量从2009年的76.6万人次迅速上升到 2010年的127.5万人次。六是切实加强征信监管。指导分支行积极开展对商业银行数据报送、信息查询、异议处理及相关制度建设等方面的检查、加强对贷款卡发放行政许可工作的管理；加强与商业银行的沟通和交流；进一步完善相关征信管理制度。七是积极提高征信管理干部业务素质。通过培训、业务竞赛等多种形式，广大征信管理干部开阔了视野、学习了业务、交流了工作。