BCP中国商务信用平台讯 现在商家为了躲避商品质量的责任一般都会贴出“本店商品一经售出概不退换”的条款，这样很多消费者就算买了质量不好的商品也只能干吃哑巴亏。所以下面BCP信用投诉中心的工作人员就对该条款进行了解答。

　　“本店商品一经售出概不退换”的条款没有法律效力。《消费者权益保护法》第23条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”可见，包退包换是经营者法定或者约定的义务，商家规定“本店商品一经售出概不退换”是为了减轻、免除自己应当承担的民事责任，是不公平不合理的。《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”所以，类似于“本店商品一经售出概不退换”的不合理条款不管写在哪，也不管消费者是否知情，都不具有法律效力。