昨日，看到《东方今报》上刊登的省消协和省装饰协会联合发布的“黑名单”，河南奥森装饰工程有限公司名列其中，市民张先生终于稍稍松了一口气，他用了5个月的时间和该公司交涉，近期，又向消协、装饰协会投诉、反映情况，虽然奥森公司还没有弥补自己的损失，但是，他觉得奥森公司被曝光，让更多的市民免受上当，也算是为自己的委屈出了一口气。目前，张先生的新居还处于半成品状态，自己仍然在外租房住。

　　通过张先生从选择家装公司到开工，以及后来发现自己上当的装修经历，记者总结出了一些细节，给正要装修的业主作个提醒。

　　细节一：轻信业务员的口头承诺

　　张先生的新家在西湖春天，去年交房领钥匙之际，他在小区里被好几个家装公司的业务员包围住，大家都在极力推荐自己的装饰公司。张先生刚开始觉得，自己本来买的就是经济适用房，家里的经济条件也不允许花重金把新家好好装修一番，于是对业务员们的热情介绍并不感兴趣。

　　当他要离开小区时，一位奥森装饰公司的业务员对他说：“大哥，你不想花太多钱来装修吧？我们公司要在这个小区做样板间，成本价装修，你是第一批知道这个消息的业主，机会有限，考虑一下吧。”

　　张先生听到这些话，觉得挺感兴趣的，就和业务员攀谈起来，听了业务员很详细、很“诱人”的介绍，张先生决定去该公司看看，觉得如果可以就签单了。

　　BCP信用投诉中心提醒：很多业主都是被所谓的“成本价样板间”打动的，而很多缺乏实力和资质的小公司，也正是盯住了业主的这个特点，纷纷推出各种让业主感觉“有利可图”的伎俩。对于业务员的穷追不舍，业主最好还是去公司实地考察一番，不要相信口头承诺，所有的承诺都要写在合同里面才能保护自己的权益。

　　细节二：看公司“排场”不看资质

　　听完业务员描述的美好蓝图后，张先生欣然前往奥森装饰公司，“公司看着挺正规的，布置得也像回事，有设计师、监理、材料展示地等，很排场，我压根儿没想到看这个公司的资质”。

　　在热情的接待后，张先生爽快地签了家装合同，“虽然只有1万多元工程款，但是，对于我们家而言，已经是不小的开支了。”张先生说，带着对“正规家装公司”美好的信任，他兴冲冲地回家选购主材，等待开工。

　　记者提醒：如今凡事都讲究个包装，作为家居艺术的缔造者，家装公司自然都会把自己布置得很光鲜。很多业主会依据公司的装修情况，以及在展会上的展厅规模等来判断该公司的实力，其实，这些华丽的外衣，对业主而言，只是一道风景，最重要的内容、和切身利益息息相关的，就是对公司进行简单的调查，比如口碑、资质，途径有很多种，可以通过网络、亲戚朋友等了解。

　　细节三：包工包料无法约束

　　在张先生和装饰公司签署的合同中，有很多项目是“包工包料”，比如做了两个室内门、推拉门、包门套，以及飘窗的大理石台面，在施工过程中，张先生发现，奥森装饰的木工不仅不合格，而且油漆漆得一塌糊涂，室内还散发着浓烈的怪味。当张先生去公司交涉时，公司推托说，这些油漆工都是在马路上找的，现在公司正责令他们给张先生赔偿，可是事情一直迟迟没有得到解决。

　　张先生后来了解到，奥森公司让油漆工做售后时，油漆工抱怨说他们工钱才几百块，现在弥补张先生的损失要1000多元，他们干脆连工钱都不要，甩手消失了。

　　BCP信用投诉中心提醒：半包就是业主自己买装饰主材，装饰公司负责施工，全包就是装饰公司负责买材料施工，业主只需付钱。

　　半包和全包哪个好？目前，业内外仍没有一个统一说法，为了放心和环保，绝大多数业主都选择了半包，觉得主要装饰材料，诸如木地板、瓷砖、洁具等，还是自己选购比较放心。

　　但是，据BCP信用投诉中心很多业主也会说，之所以选择正规的装饰公司，就是图个省事和放心，买主材也是很花费精力的事情。东方家居提醒，目前，只有大型装饰公司在真正致力于 “完整家居”、“集成家居”，这些信誉好的公司一是有集团采购，压低主材价格的实力，二是他们有成熟的操作模式，可以让业主省心又能保证装修质量。而马路装修游击队和缺乏资质的小装饰公司的全包，很可能就是个陷阱。