BCP中国商务信用平台讯 ：近日我买了一包某品牌肉脯，回家食用时发现这包肉脯竟已发霉，由于在保质期内，而且家人也不小心吃下了部分肉脯，我打算要求厂家赔偿，不知如何索赔？

　　接到李先生的投诉后，记者进行调查了解。

　　据李先生称，他于9月2日在市区金凤坛附近某超市买了一包某品牌的肉脯，包装上标明今年8月20日出厂，保质期为2个月，重250克，售价11．5元。购买后，李先生于9月6日上午将这包肉脯拆开并和家人一起食用。食用中李先生惊讶地发现，肉脯上竟然有霉迹。想着自己和家人已经吃了一部分，李先生对此感到恶心和忧虑。

　　BCP信用投诉中心获悉，当天下午5时，李先生将该包肉脯拿到超市交涉。超市第一时间通知厂家一方到超市就此协商。李先生称，厂家工作人员协商态度很好，但在赔偿问题上，双方却难以达成一致意见。李先生认为，既然肉脯出了质量问题，而且他和家人已经吃了一些，厂家就应该对他和家人的健康问题负责，最起码要赔偿一定数额的体检医疗费。但厂家一方却认为，产品出了问题，他们可以赔偿，但只能以同样商品的3倍、即3包肉脯赔给李先生。

　　“肉脯出质量问题，即使不要钱，但谁还敢要呢？”对厂家这样的赔偿方式，李先生显然无法接受。坚持到最后，厂家答应赔偿现金100元，但李先生仍无法接受。

　　事实上，类似李先生这样购买“问题食品”后，和厂家在赔偿问题上产生严重分歧的事很普遍。那么，这方面是否有一个赔偿标准可以供双方参考呢？昨天，记者就此采访市区一名多年从事消费者投诉调解工作的消委会人士。

　　该人士表示，从调解投诉角度讲，一般都根据消费者实际损失情况进行调解。但由于“实际损失情况”投诉双方往往各执一词，所以调解不成功的案例并不少。“如果双方坚持认真到底，那么，最后也只好上法庭了。”这位人士表示，很多事例显示，上法庭对双方都是一件头疼的事。对李先生遭遇的情况，该人士说，“如果身体健康没有出现大问题，双方各退一步，事情不就解决了？”