BCP中国商务信用平台讯 现在租赁家电也已经成为了消费者暂时销售的一种方法，这种方法很受年轻消费者的喜爱。BCP信用投诉中心提醒您，在享受租赁家电带来的方便的同时也要注意维权，从而保护自己的合法权益。

　　【投诉】

　　租赁家电起纠纷

　　日前，来自江西的消费者宋刚辗转找到记者投诉，他从一家家电租赁公司租来的空调，用了不到20天就出现了故障，可是租赁公司非要他自己掏钱修，否则不退押金。他询问了一下，由于空调比较旧，修好起码要花200多元。

　　宋刚在南昌读大学，开学就上大四了，别的同学都在忙着利用暑假实习，可是宋刚为了出国留学，利用暑假来到北京，在新东方报了一个英语补习班，想突击提高一下英语。生长在江西的宋刚原本以为北京的夏天很凉快，可是到了北京之后才发现，情况并不是像他想的那样，北京的夏天一样很热，尤其是他租的小房子，由于通风不好，非常闷热，晚上根本睡不好觉，为了不影响学习，在房东的建议下，宋刚就到一家专门从事家电租赁的公司租了一台功率为一匹的空调。宋刚说，租的时候，空调从外表看有六成新，当时谈好的价钱是押金800元，租两个月，一共租金280元，公司负责送货拆装，而且当时还约好，在使用的过程中空调出现故障由出租公司负责修理，不需要他出任何费用。

　　宋刚告诉记者，由于缺少经验，加上考虑到只是租用两个月而已，所以就没有和出租公司签订合同，只是要了一张押金的收据。可是没有想到，空调还真坏了，而且出租公司也反悔，不承认当初说过坏了由他们修的话。想到报名费、房租费、租空调费，再加上自己的饭费，已经是一笔不小的开支了，如今又要很冤枉地承担空调的维修费用，心里非常不愿意，因此就和出租公司产生了纠纷。

　　接到宋刚的投诉，记者随宋刚一起来到这家位于海淀区的家电出租公司，发现这家所谓的公司不过是在一片平房区内租用了一间临街的房子，面积大概只有15平方米，门上挂着一块很旧的利民商店的招牌，旁边立着一块写着家电出租字样的牌子。房间里杂乱地放满了各种旧家电，一个维修师傅模样的人正在里面修理一台电视。

　　经过打听，此人正是该公司的老板。老板告诉记者，他是从事家电维修的，他这里的家电都是回收上来的旧家电，不仅出租，如果有人要，也卖。在记者耐心地劝导下，老板最后同意由他负责修理空调，但宋刚要负责30元的费用。后在记者提示下，宋刚和这个老板签下了租赁协议，在协议中明确了租赁期间，空调出现故障，由出租方负责。

　　事后，宋刚告诉记者，他所租住的这个地区，由于临近北大、清华，又有很多租房的学生，像他这样利用假期来北京学习而短暂租房的人非常多，因为是短期租房，房东一般都不配备家电，所以很多人都是租家电使用，这些租赁的家电大多是空调、电视、洗衣机、冰箱和微波炉。虽然租金也不便宜，但是跟自己买比起来，还是实惠一些。

　　【调查】

　　家电租赁挺红火

　　记者以前只知道有出租房子的，在风景区有出租相机的，没想到现在还有专门出租家电的。处理好宋刚的投诉之后，记者特意对家电租赁市场进行了调查，发现家电租赁市场还挺红火。

　　北京双龙瀚阳家用电器有限责任公司是专门从事家电租赁的，该公司的负责人告诉记者，他们出租的家电大到空调、电视、冰箱，小到微波炉、电熨斗、电饭煲等，应有尽有。

　　记者以在京求学学生的身份来到位于方庄的该公司，表示要租一台一匹空调、一台29英寸电视、一台洗衣机，租期为半年。工作人员在经过一番推算后给出了最后的租金价格。空调押金1200元，租金600元;电视押金500元，租金250元;洗衣机押金450元，租金210元。这位工作人员告诉记者，押金是家电的现在估价，半年租金基本上是电器市价的一半。所出租电器的质量由公司负责，公司会和顾客签订一份正式的租赁合同，租用期间如果出现故障，公司负责免费修理更换。除空调每台需要另交70元的拆装费用外，其他家电都不收运输和拆装费用。

　　在这家公司记者看到，公司特意推出了在校学生租赁家用电器优惠活动,具体优惠措施是根据每位同学租赁电器的类别、型号、台数、期限而定。工作人员告诉记者，公司在北京城南和城北地区都有仓库，主要客户就是学生和外地短期来京工作人员。现在正是暑假期间，因为天热和来京学习的学生很多，生意非常火，尤其是空调，出租情况非常好。

　　记者在调查中发现，除了专业的家电出租公司外，很多二手家电经销商、家电维修部也都从事家电出租业务。在北京丰台路口从事二手家电销售的黄女士告诉记者，她主要经营电脑，平时遇到顾客需要，也出租，租金一般为一个月200元，今年暑假她已经租出去5台电脑了。租期基本上都是一两个月。黄女士说，其实出租电脑比买旧电脑更合算，一台电脑如果能够出租半年，租金就和买的价钱差不多，而且收回来之后还能继续卖，价格也降不了多少。

　　杨辉在首都经贸大学附近开了一家家电维修店，精明的杨辉在开店之初就兼着回收旧家电，修好后再卖。后来看到很多学校的学生有租家电的意向，就特意将部分成色好的家电留下，专供出租。他告诉记者，他只出租空调、冰箱和电视，每年的6月至10月，生意最好，现在他手里的旧家电都租出去了，一个旺季这些旧家电就能给他带来5000多元的利润，因为这些家电都是回收的旧家电，成本很低，一个旺季差不多就能收回成本。

　　【专家】

　　租赁家电切记维权

　　据记者了解，目前家电租赁业在全国各大城市都在兴起，虽然家电租赁的出现和发展为消费者的选择提供了方便，但是由于家电相对于房子之类的出租品来说是一种特殊的产品，在使用过程中会出现各种问题，为了避免产生纠纷，专家提醒消费者，在租赁家电时，一定要提高警惕，避免步入出租陷阱，导致自己的合法权益受到侵害。

　　中国家电研究院研究员吴尚杰指出，家电都是有一定的使用寿命的，过了使用寿命的家电就应该及时淘汰，否则极易发生故障，影响使用，甚至会带来人身和财产的损害。目前，家电租赁企业出租的家电一般都是二手家电，很多家电其实早已过了使用年限，安全隐患非常严重，因此消费者在租赁家电时，一定要注意家电的使用寿命。对那些超过使用年限的家电产品，应该拒绝租用，以防因为使用超龄家电而带来伤害。

　　北京鑫诺律师事务所律师谈小顺在接受记者采访时也提醒消费者，虽然家电租赁能够为消费者带来很多方便，但是消费者也要看到，租赁家电所潜在的维权问题。其中主要是售后服务带来的问题，由于出租的家电一般都是二手家电，基本上没有厂家的三包服务。而家电属于易耗品，使用的过程中难免会发生损坏，而且损坏的原因和责任难以划分，非常容易产生纠纷，因此消费者在租赁家电时，一定要同出租方签订租赁合同，明确家电的安装、维修责任等内容。另外，为了防止超龄家电发生爆炸、线路起火等带来的人身和财产伤害，在签订租赁合同时，一定要予以特别规定，避免超龄家电给自己带来损害，保护自己的合法权益。