BCP信用投诉中心 现在很多年轻人只要你不网购仿佛就被潮流给丢弃了，所以很多人在上网后的第一件事就是浏览团购网站。但是往往有时商家会侵犯消费者的合法利益，但是对于维权消费者却是非常迷茫的，最主要的就是不知道维权要到哪里。

　　BCP信用投诉中心的工作人员提醒消费者，在确定团购前，先要打网页上标注的电话咨询，经多方核实以确定该店是否真实存在。同时，消费者不要被商家推出的低廉价格所迷惑，要擦亮眼睛，尽量选择信誉比较好的商家。

　　另一方面，BCP信用投诉中心的工作人员也提醒商家，举行团购活动是为了促销商品或树立品牌信誉，建议商家要兑现承诺，不要砸了自己的牌子。

　　那么，如果网上团购出现了问题，消费者该如何维权呢?工商局网络监管大队的工作人员说，如果出现了纠纷，消费者应该在网站所在地进行维权，因此，对于那些不在洛阳的团购网站，维权有一定难度。

　　当消费者的权益受到损害时，可以先与网页上的客服进行沟通，若问题仍无法解决，再与工商部门联系。自称因网页出错而让消费者权益受到损害的商家，应该与所在网站取得联系，尽快更改服务信息，同时要承担自己的责任。最后，消费者在网上交易时，尽量选择第三方支付平台，保证自己的权益不受侵害，同时，要注意看清退款协议和退款时间，避免造成不必要的误会和损失。