宜春建消费维权服务站 方便消费者维权
2011-09-28 14:57:16 来源:BCP中国商务信用平台
消费维权是很多消费都面临的一个重要问题,因为很多时候消费者的合法权益都受到了侵害,而不知如何维权。近日为及时化解消费纠纷,营造放心消费环境,宜春市工商部门创新消费维权方式,决定在全市逐步建立119个消费维权服务站。
BCP中国商务信用平台 消费维权是很多消费都面临的一个重要问题,因为很多时候消费者的合法权益都受到了侵害,而不知如何维权。近日为及时化解消费纠纷,营造放心消费环境,宜春市工商部门创新消费维权方式,决定在全市逐步建立119个消费维权服务站。
市工商部门从今年8月起,以商场、超市、市场、企业、景区的售后服务部门(顾客服务部门)为依托,计划在今年内建立119个消费维权服务站,以求覆盖全市,目前已在中心城区和各县(市、区)的商场、超市等消费集中区建立18个。
据悉,消费维权服务站的主要工作内容包括向市民开展消费教育,普及消费知识,解答消费咨询,化解消费矛盾,调处消费纠纷,发布消费警示,加强消费引导,改善消费环境,提升消费信心,并努力把消费维权“关口”前移到消费教育与引导、消费警示、消费知识普及上来。
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