诚信宣言
随着电子商务行业的高速发展,团购网站逐步兴起,竞争日益激烈化。开心团(www.kaixintuan.com)是一个综合性团购网站,其商品涵盖:演出门票,电影票,婚纱、证件摄影,服装鞋帽,spa,美容,旅游,美发,医疗,餐饮,宾馆酒店等的专业团购网站,业务覆盖全国30多个省市,日团购人数上千人。
开心团(www.kaixintuan.com)自2010年5月成立以来,以严以律已,恪守为商之道,以物美价廉的商品、严格的商家选择标准、优质贴心的售后服务、规范的企业内部管理赢得了众多用户的信赖。
在2011年开心团将继续一如既往的为用户提供最优质的商品和服务,并郑重承诺遵守由多家知名团购网站发起的《中国团购网站诚信自律倡议书》,倡议宣言内容如下:
一、 严格遵守国家法律、法规,遵守社会道德风尚。按照行业“自律公约”经营,遵守市场规则,开展有序竞争,树立团购行业诚信品牌,引导行业健康发展;
二、 坚守诚信原则,恪守职业道德。强化商家合法经营,规范管理,弘扬诚信。
三、 确保公平交易,维护用户利益。保证商品、服务信息的真实性,不误导、欺骗消费者,不谋求暴利及一切不正当利益。
四、 对服务和产品供应商严格评估审核,并签订合同以明确各自的权利、义务和违约责任。对于有严重失信记录的供应商,经营者应相互通报并给予曝光。
五、 提高售后服务质量,切实保障消费者的合法权益,解决消费者的后顾之忧。
六、 承诺客户购买成功7天未消费无条件退款服务,客户可以自行选择退到自己的开心团账户或支付账户。
七、我们承诺先行赔付,即当商家无法兑现团购内容时,您可以致电开心团客服热线:400-666-3370或在“开心团答疑”中“我要提问”留言说明,向开心团提出赔偿,然后再由团购王对商家进行追偿。开心团会第一时间为消费者执行先行赔付流程。