2010年团购元年，从限时团购模式诞生之日起就显示出作为改变消费方式影响重大的新兴网络产业的行业魅力，当然，也开始出现各类影响行业健康发展的种种信任危机。网络交易的诚信，再一次成为了世人的注目的焦点。人无信不立，商无信不兴。 中国电子商务已经开始发展步入快速发展时期。网络经济是虚拟经济，诚信是行业赖以生存的基础，诚信危机可以让整个行业坍塌。从这个意义上讲诚信危机即是生存危机，而覆盖全行业的诚信体系建设则是支撑电子商务这片天空的擎天巨柱。
　　我们南京黑诺网络科技公司从成立的那一天起就将“不作恶”作为公司发展的座右铭。 我们将和同行一道努力践行自己对于诚信的诺言。自2010年4月筹备成立公司以来，正是因为我们针对行业市场的发展状态的自我定位，严以律已，恪守为商之道，以品质和信誉不断获得合伙商户以及各界的赞同和支持。通过全程的优质流程管理以及严格的商家选择标准、优质贴心的售后消费者服务体系、规范的企业内部管理赢得了众多用户的信赖。故而得到清华大学经管院，南京大学商学院等高等学府以及南京大学鼓楼高校国家科技园区的大力扶持。在2011年，12580团购网将秉承诚信为本、顾客至上的理念，继续一如既往的为用户提供最优质的商品和服务，并郑重承诺遵守由多家知名团购网站发起的《中国团购网站诚信自律倡议书》。
　　一、12580团购网7天退款承诺
　　对于12580团购网的团购商品，我们为您提供7天内，未消费可无条件退款服务。12580团购网郑重承诺自团购交易结束后7个工作日内，如您未进行消费，且保证12580团购券有效，我们提供无条件退款。
　　1、12580团购券类团购产品：若您在购买成功后，因各种原因无法持12580团购券到店消费，只需要在团购结束后的7个工作日内致电12580团购网客服，12580团购网将无条件为您退款；
　　2、实物快递类产品：若您购买的产品为实物快递型产品，若您希望申请退款，请在团购结束后7个工作日内，先与12580团购网客服人员取得联系，确认货品是否已寄出，若商品已寄出，请您在到货时选择拒收，货物将由快递人员直接返还，收到退货后，我们将立即进行退款处理；若已签收，则需要用户自付快递费用退回商品后，再行赔付；若商品未寄出，可直接进行退款。
　　3、退款方式：通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中；使用12580团购返利支付的部分将直接返还到您的12580团购账户中，您可以在消费详单内进行查询。
　　4、退款时间：用户提出某个团购的退款申请后，在团购结束的第八个工作日开始，12580团购网将对此团购的申 请退款用户进行退款。若退还到支付宝帐户，则退款当天，用户即可从支付宝中查询到退款；若退还到银行账户，则根据各银行的情况与政策，用户在2-15天内可从银行账户中查询到退款。
　　二、12580团购网7天无条件退款流程
　　团购成功——付款成功后7天内，并且尚未消费此券，希望退款——致电12580团购网客服，12580团购网客服人员确认;货款全额退还至用户付款帐户（支付宝帐户或网银帐户）
　　在路上，我们将不断努力。隆重邀请行业各界同仁对我们12580团购网进行监督，给予批评，指导和帮助。我们深信2011年团购网站以及我们黑诺网络科技公司旗下的12580团购网将为消费者提供更值得信赖的服务，为社会经济注入更多的活力！

　　12580团购网的团购商品，我们为您提供7天内，未消费可无条件退款服务。12580团购网郑重承诺自团购交易结束后7个工作日内，如您未进行消费，且保证12580团购券有效，我们提供无条件退款。