【预警中】
2015-06-16
程
女士
投诉 派克团
我于2015年6月4日在派克团tuan.pk344.com上团购了王品台塑团购， (短信二维码形式发送，出示二维码扫描后即可用餐)仅售270元（包含小费，无需额外付费），市场价388元的王品台塑牛排单人经典珍藏餐券1张和(短信二维码形式发送，出示二维码扫描后即可用餐)仅售530元（包含小费，无需额外付费），市场价744元的王品台塑牛排双人经典珍藏餐券1张，全国43店通用。 支付宝付款后，网页客服以部份地区无法使用，未给付团购产品，承诺3-5日内退款至支付宝账户，但截至2015年6月15日仍未退款，讨求：打击不实网站，返回已支付金额。
- 投诉编号：38317
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：派克团
- 投 诉 人：程 女士
- 投诉时间：2015-06-16 07:06:20
- 所购商品或服务：凭短信二维码享受王品台塑牛排双人经典珍藏餐券1张（全国43店通用),高档,尊贵,享受。王品牛排,只款待心中最重要的人！全国门店通吃,有效期截止2015/06/30号。完成订单即可收到二维码,请务必保持接收二维码手机畅通！当天即可使用,无需预约,规定时间段随时可使用！http://tuan.pk344.com/team.php?id=87
- 网友诉求：打击不实网站,返回已支付金额。
- BCP已于2015-06-17 11:19:44 将此投诉转交给派克团。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。