【预警中】
2019-06-15
赵
先生
投诉 邦购网
购买了一批衣服后对方分四批快递发货，其中最后一批是4件T恤4件卫衣，但是，只收到各2件。联系客服，说近快回复，要反应给供应商。也把快递照片，明细，衣服都拍给他们了。好像我要骗他们衣服。多亏快递上面有明细，要不我百口难辩。但是，事情过去了48小时，无人问津。昨晚20：40分，我再次联系对方。客服还是让我等，他们忙，需要时间。我问什么时间回复，不知道。只能等没有时限，要不你就退货。后期看我比较激动，转给了他们的领导。但第一句还是等，无时限的等，要不也是退货。我同意退货，还是这单我一共买了10几件衣服，我说就都退了。可是有的衣服已经上身，对方又说得按他们的规定退货，也就是说上身的退不了。我说不是我要退，这是一笔定单，要退当然要一起。而且，退货是你的的要求，不是我的。我要求发货，补尝。他们还是回复我，只能等供应商核实，快递明细都在哪儿了，还得多久能核实。无果。所以，我也只能求助。同时，还发现，对方邦购的运营公司”上海爱裳邦购信息技术有限公司在工商局已经注册，怀疑对方在无照经营。有请相关部门查证。
- 投诉编号：53600
- 投诉类型： 合同承诺
- 投诉网站的名称：邦购网
- 投 诉 人：赵 先生
- 投诉时间：2019-06-15 12:06:03
- 所购商品或服务：https://m.banggo.com/Goods/A53381.shtml?userId=M13689825234&channelCode=HQ01S116
- 网友诉求：补发,赔偿。消法对欺诈退1赔3,不足500元按500元。
- BCP已于2019-06-17 08:47:20 将此投诉转交给邦购网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。