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电商细分品类繁杂 消费者直呼“选购难”
2012-09-24 10:05:33 来源:BCP中国商务信用平台
消费专家表示,消费者一般只会认准几款经常购买的品牌,选择一旦太多,反而让他们不知该如何选择了。因此,专家建议食品电商不妨去粗取精,主力推荐几个靠谱的品牌即可。

消费专家表示,消费者一般只会认准几款经常购买的品牌,选择一旦太多,反而让他们不知该如何选择了。因此,专家建议食品电商不妨去粗取精,主力推荐几个靠谱的品牌即可。

“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。”拿狄更斯这句话来描述食品电商是最精准不过了。想买什么都能买得到,这无疑是最好的时代。但想轻松买一件最合适的商品,往往又徒唤奈何,这也可以说是最坏的时代。

陷入“大而全”迷思中的电商运营者,几乎都一股脑儿地堆SKU(中文译为最小存货单位,英文全称为Stock Keeping Unit)、扩品类、冲销量。简单到一瓶橄榄油,也有十几个乃至几十个SKU,把消费者搞得晕头转向。

记者走访多家知食品电商后发现,基本上每个网站都有橄榄油出售,而且细分品类都很多,在网站搜索栏输入“橄榄油”三个字,最多能搜出上百款不同的橄榄油,让消费者选购直呼伤不起。

消费专家表示,消费者一般只会认准几款经常购买的品牌,选择一旦太多,反而让他们不知该如何选择了。因此,专家建议食品电商不妨去粗取精,主力推荐几个靠谱的品牌即可。

记者调查发现,不迷信SKU数量,深耕品牌的食品电商则是凤毛麟角,高端市场定位的同源康商城算是其中之一。

同源康商城一位吴姓负责人告诉记者,“同源康最关心的不是SKU的数量,而是SKU的质量”。在他看来,200款用户不需要的商品,远不如2件用户愿意买单的商品。

与其他食品电商任意一款橄榄油动辄上百元相比,同源康商城的价格优势相当明显,比如拉涅利和奥尼这两款橄榄油,一款为76元,另一款仅为68元,可以说是国产货的价钱,买国际品牌的货,物超所值。

实际上,不止橄榄油,像婴幼儿配方奶等多个品类的SKU都非常简单明了,用户不再需要在无效的信息海洋中迷航,“同源康商城缩减了用户选购时间,同时也利于促成交易,这是一个双赢的人性化设计。”电子商务观察家分析说。

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