随着中秋、十一双节的不断临近,家电行业的“金九银十”消费旺季逐渐开始升温,与往年不同的是,除了国美、苏宁等传统卖场,京东、库巴、苏宁易购、国美商城等电子商务网站也纷纷打出了双节低价促销的标语,诱人的噱头、超低的价格着实让不少消费者为之动心,但是网上买家电真的能“捡大便宜”吗?也不尽然,随着网购人群的不断增多,一些网购的弊端逐渐显现出来,电商大战所带来的实惠犹如海市蜃楼,看得见摸不着。
相信很多网友还没有忘记815三大电商之间的价格战,结果这场被称作“无底线”的价格战最后被证明“只打雷不下雨”。这期间,不论是京东商城,还是苏宁和国美的线上渠道都获得了爆发式的点击率,而家电供应商则由于苏宁、国美的“线上线下价格同步”策略而蒙受了不菲的损失,一名家电供应商甚至声称其传统渠道损失超过千万。
比价工具不好使:同一个产品不同的名字
随着各大电商网站价格PK的升级,一些电商拿自己独有的商品参加比价活动,比如订制机、包销机、新产品试销等,这些产品是别的电商没有的,拿别人没有的商品进行比价。
目前电商同质化越来越严重,电商行业再次遭遇发展新瓶颈。一方面,电商平台为了实现销售规模,而大兴“低价”市场效应。另一方面,品牌厂商不愿意为部分电商快速发展做“嫁衣”,而采取产品销售渠道严控管理。双方利益的纠葛,导致“有价无货”现象成为网站常态,消费者权益大大受损。
这也就促使了很多家电品牌针对不同的电商推出不同的“特供”型号,这种机型在不同电商平台上的叫法不同,但是外观设计以及参数配置上几乎毫无差异,这也就导致了消费者无法比价,货比三家只能沦落为一句空话!
双节电商促销谨防4大猫腻
海市蜃楼的诱惑:特价产品总无货
消费者在电商网站选购产品时,有的电商承诺低价出售商品,但在网店上却标明无货,缺货断供的商品也引发用户的质疑。从整体看,电视、冰箱、空调等榜单中,有相当数量的商品缺货,而调查结果显示商家仓库实际有存货。
目前行业内出现部分“假低价”现象,有价无货、限量抢购和非畅销品牌参加促销等行为,无法让消费者真正成为普遍受益者,而不计成本的促销更是没有丝毫意义。
价格战现在已经成为一种常态,在网购的世界天天都有促销和低价。但是实际上,所谓的“史上最强”“史上最惨烈”价格战,基本上都是雷声大雨点小,实际上让利幅度并没有消费者想象的那么多。甚至事后爆出了“打折前夜先提价”、“大促销的商品都断货”等“内幕”。
双节电商促销谨防4大猫腻
自欺欺人:先提价后降价
消费者在选购家电产品时,总是会遇到类似“全场5折”的促销标语,那么这些家电产品真的有这么便宜吗?电商真的是赔本赚吆喝吗?实际不然!
据发改委调查显示,在今年8.15三大电商在“价格战”中存在的主要问题就包括了虚构原价即促销价高于原价。
数据显示,据比价网站统计显示,京东涨价商品120余个,平均涨幅15.82%,金额200元左右。降价商品440个,平均降幅9.75%,降价金额152元。分析结论显示,虽然看上去降价商品更多,但实际上,降价商品中一半缺货,总体价格反而上涨了1.2%左右。
我国《价格法》仅对价格标签制度有具体规定,对监管与处罚、保护消费者权益却没有明确规定,个体很难找到有效的渠道维权,且调查处罚的随意性强,商家难免存在侥幸心理。
双节电商促销谨防4大猫腻
特价与我无关,商品无法送达
在刚刚过去的三大电商的价格战引起了海南众多消费者的关注。网友高女士表示,自己想趁价格战期间买两台空调和一台电视。谁想到,商品都不往海口送。“我已经选好了商品,正要买的时候,发现都不往海口送。上面显示:很抱歉,该商品无法送至您选择的区域。”这让高女士非常郁闷。
电子商务最重要的一环即为实现实物的转移,物流的好坏直接影响电子商务的有效运作,影响到用户对企业的满意度。如若企业失信于顾客,会直接造成顾客的流失,转向其他电子商务平台网购或者更为保守采取线下买卖。所以物流的好坏是评价一家电子商务企业的重要指数,并将直接关系到整个电子商务行业的成败。
双节快递是否会“爆仓”
根据国家规定,今年9月30日至10月7日,高速公司上小型客车一律免费通行。有消费者担忧,免费通行可能引起高速公司堵车,进而导致“快递”变“慢递”。对此,一些快递公司负责人称,预计影响不大,“会错开高峰期,而且市内主要是依靠电动车和自行车送达。”不过,由于行业的深层次原因,快递业在节假日存在的快件延迟、遗失以及服务态度差等问题恐怕短期内仍难以改变。
随着电商行业的飞速发展,网购商品已经成为了当下消费者十分青睐的购物方式,双节离我们越来越近了,希望各大电商少一些的促销噱头,给消费者多一些的实惠,这样才能留住更多的消费者,也会一定程度上提升品牌形象!
注:按照我国相关法规规定,商品原价是在促销前7日内产品交易的最低价格,而如果实际的促销价高于之前7日内交易的最低价则涉嫌虚假促销。按照2010年修订实施的《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”
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