“在网上点点鼠标，恶意给店家差评，然后再找店家索要钱财，那可就犯罪了。11月29日上午，淘宝网和杭州市公安局联合召开新闻发布会，宣布侦破全国首例"恶意差评师"案。目前，已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓获，并以涉嫌敲诈勒索罪被逮捕。”

“恶意差评”指买家和同行竞争人以给予中、差评价的方式，向网店谋取财物或其他不当利益的行为。如果数额较大或多次敲诈勒索的，涉嫌构成敲诈勒索罪，依据《中华人民共和国刑法》的有关规定，将处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

“恶意差评”人又被称为“网络黑手党”，他们的存在不仅干扰了网店正常经营，也侵犯了他人合法财产权益，理应依法予以严惩。但与此同时，“恶意反差评”、网店欺诈的事件也时有发生，不应被忽视与遗忘。

因“差评”而收到寿衣、粪便的晦气事件，已多次出现。在合肥上大学的小杨，就因一个“差评”，连续4个月受到卖家骚扰，光电话就有400多个。另有某地228人，集体团购烤肉券，结果餐厅关门，团购网站坚称只能退款。

不管是买家还是卖家的这些恶意行径，都破坏了正常的网上交易秩序，对网络交易安全也构成一定威胁，同时也给快速发展的电子商务敲响了警钟。网络交易可能是玫瑰，也可能是毒药与陷阱;健全网络交易规则体系是预防和医治“网伤”的有效手段及可靠保障。

尽管“淘宝网”已经正式开通了“恶意评价”在线维权通道，但经营管理与监督执法的“身份竞合”，既当运动员又当裁判员的“复合体制”，缺乏社会公信力和公正权威性，难免遭人怀疑被人诟病。所以，如何让买卖双方能“一碗水看到底”，实现各方利益的“一碗水端平”，这才是主要矛盾和矛盾的主要方面。

首先，这需要买卖双方都要有“按套路出牌”的规则意识，实现自觉自律;其次，在发生交易纠纷后，双方都能拿起法律武器，实现依法维权自我保护;再者，呼吁电子商务管理部门，尽快引入第三方评价机制，实现独立评判、依法仲裁、居中调解，化“网络硝烟”于未起，消“口水仗”于无形;最后，司法机关要加大对网络交易违法行为的制裁力度，确保电子商务健康有序发展，促进新型经济、新经济增长点的快速形成与崛起。