网购中，因小额商品维权费用高、货到付款缺乏维权证据等原因，消费者维权困难重重。

市民刘小姐日前从一家网店购买了一盒85元的化妆品，使用数日后发现包装盒上的生产日期有明显的人为刮蹭痕迹，细看发现盒化妆品已过保质期一个多月。

“我在网上跟店家交涉了几次，但对方不理睬。我又是气愤又拿他没办法，告店家吧，因不足百元的小商品耗时耗力，维权成本太高，只好自认倒霉了。”刘小姐说。

市民张女士上月在某知名购物网站以货到付款的方式购买了一个小型按摩器，收货后发现按摩器竟是个“三无”产品，她联系上网站客服人员，对方表示网站出售的产品均是由正规厂家生产，不可能出现“三无”产品。不过他们表示，也会积极着手调查此事，但一个半月过去了，对方仍没有给她结果。

消费维权，市民大多基于成本收益角度做出“弃权”。市民黄先生认为，对个人而言，“弃权”或许仅仅是钱和心情的问题，但此举却动助长了不良商家的侥幸心理和嚣张气焰，消费者遇到产品质量问题时，应该第一时间出来维权，有关部门也应重拳打击此类不良商家，维护消费者权益。