2013年3月，小张在丰台区的红星美凯龙“比乐”门店订购了一款推拉门、一款子母门。小张之所以选购比乐木门，则是因为父母的强烈推荐。“身在外地的父母曾经买过比乐的推拉门，他们的服务态度和产品品质都令人满意”，小张回忆。

　　然而，当小张在红星美凯龙决意购买两款比乐产品时，她未能料想到会出现接下来的乱子。

　　其实，在购买木门时还发生了个小插曲。“我买子母门时一再询问，是否需要提前安装门套，得到的答复是比乐的子母门是固定在已有的门套上的，因此需要我自己安装”，小张觉得这与此前父母家安装此门的经验有出入，但并未太在意。

　　一个月后，产品送到家里安装。由于当时装修事务繁忙，安装前，小张并未发现门有何问题。可门安装好后，问题就接踵而至。

　　“门上找不到‘比乐’的相关品牌标识，而自己父母此前购进的木门则都有相关标识”，小张向记者解释，在比乐的宣传册上明确写有“比乐木门均有相关标识，如有假冒，经查证属实，可向经销商提出十倍赔偿”的承诺。

　　而除了标识外，门在质量上的问题更让小张怀疑自己所购木门为假冒产品。小张说，之前的购买经历，已让她对比乐的工艺大致了解。比乐正品门侧面应该带有册封带吸条，而自家的门却是凹凸槽，工艺粗糙也并未体现出正品所具有的细节。推拉门也有问题，正品应该是门上下都装有滑轨，外框上下固定。然而，红星美凯龙比乐门店送来的产品则仅下部装有滑轨，门框也是左右固定。

　　更令小张气愤的是，比乐门安装不到一周，子母门出现下沉现象，推拉门也滑动困难。“这明显是使用的五金件劣质、不合格”，小张曾购买过同类产品，对此深有感触，“如果仅仅是工艺问题也就罢了，关键是这门质量太差了”。(人民曝光网)