杨女士的侄女五月购买的凉鞋断底华商晨报 华商响网记者 陈思 摄

杨女士的侄女在5月19日购买了一双天美意凉鞋,穿了两三个月断底。因为人在外地,前两天回沈阳找商家。商家却表示,尽管是质量问题,但过保十多天了,不能退。

本报记者 华商响网记者 宋雪核实报道:杨女士的侄女于5月19日在中街的0101流行馆购买了一双天美意凉鞋。到8月份,侄女就发现右脚鞋底断了,但由于人在外地,没办法回来调换。

前几天,杨女士的侄女回到沈阳找到商家进行协商,没想到,销售人员却告诉她们,鞋断底确实是因为质量原因造成的,但是已经过了三包期,不能进行退换。

记者与消费者再次到天美意专柜。对于断底原因,工作人员表示,他们承认是质量原因,但因过了三个月的三包期,才不予退货。

工作人员表示,他们将杨女士的情况向公司反映,最后决定为她免费退鞋。

近年来,有关鞋类商品的投诉热度不减。省工商局相关工作人员表示,目前鞋类“三包”规定,国家没有统一标准。生产企业或销售商家执行的“三包”标准存在差异,因此维权难度增加。

北京盈科(沈阳)律师事务所律师王威表示,不同的法律法规要看出处,有些法规是其他省份公布的,对本省商家和消费者就不具有约束作用。如果没有国家统一标准,商家根据消法规定,执行三个月的三包期是可以的。（华商晨报）