中国商务信用平台1日讯   微店面对众多消费者的投诉所反映的问题一直为正面做出答复，近来微店的商家又再次向BCP中国商务信用平台反映自己受益到的钱却无法提现。

投诉人吴女士说：“我自己是开微店的，之前提现一直没有问题，但是最近22号这笔突然显示提现失败，上面说已经退回微店，但是根本就没有~~银行卡里也没有这笔钱，微店客服电话打不通，QQ没人回复。希望查明原因，把钱找回来。”

投诉人黄女士的投诉内容：顾客在我这里购买产品，通过信用卡用担保交易，因为是认识的顾客我让她重新用直接付款拍，结果我店里退款处理，显示退款成功，而款项今天已经24日了，钱却未退到顾客的建行信用卡里，而微店客服一直都没人接。尽快把钱退还打到顾客信用卡上。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到微店的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com