中国商务信用平台16日讯  　7月7日中国商务信用平台接到投诉人赵女士的投诉内容，赵女士投诉的对象为电商大户当当网，诉告当当网赔偿精神损失费。赵女士认为当当网对自己有心理方面的、精神方面造成了伤害。

以下是投诉人赵女士的投诉内容：“我买衣服之前，联系过客服，客服说是棉的，收到货却是雪纺的，当当网的卖家直接把棉的改成雪纺的，让我很是诧异。随后我再次联系卖家说明了这件事情，但是卖家现在不承认了，因为是网页版聊天记录，关掉就没了，他们甚至不承认我联系过他们。作为消费者，我不可能一开始就会觉得商家是骗子，因为相信当当网，也不会把聊天的记录截个图什么的以防万一，但是事实证明他们确实是骗子，明明发错了货物不给我换货还不承认有这一回事，实在是太气人了。 ”

现在赵女士要求当当网的商家给自己退货，并且要承担来回的运费，从而补偿赵女士的耗费的时间、与精神损失。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网回复，对于此事件本平台将继续关注。

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