特价纸尿裤被无故取消订单 当当网自营存疏忽
2014-08-19 09:57:15 来源:中国商务信用平台
江苏苏州的王女士8月4日在当当网上给孩子买纸尿裤,因为纸尿裤是当当网自营的,而且还搞特价,所以王女士不假思索的便下单。但是当当网似乎不想做王女士这笔生意,没经过王女士的同意便私自取消订单。
中国商务信用平台19日讯 江苏苏州的王女士8月4日在当当网上给孩子买纸尿裤,因为纸尿裤是当当网自营的,而且还搞特价,所以王女士不假思索的便下单。但是当当网似乎不想做王女士这笔生意,没经过王女士的同意便私自取消订单。
王女士于8月6日向BCP信用投诉中心发来投诉内容,在内容里王女士说“2014年8月4日,当当自营的大王纸尿裤搞价,当日拍下次日付款。8月6日订单被取消。取消之前曾有客服来电,说缺货要求我自己取消订单,我没同意。随后就收到当当发来的短信,说订单被取消了。要求当当网履行合同,照订单发货。”
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到当当网的任何回复,对于此事件本平台将继续关注。
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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