投诉人魏女士申请退款 

中国商务信用平台25日讯  家住江西南昌的魏女士在天秀团上买到了非真皮的假包，因包包为假货，所以魏女士与客服协商申请了退款，当时客服要求魏女士把包包寄回来。魏女士随后自己垫付了运费把包包寄回去，可是天秀团收到了退货却不给魏女士退款。

魏女士9月10日向BCP信用投诉中心反映在天秀网上买到非真皮的假包（订单号：tx408201141286 成交时间：2014-08-20） ，EMIAL与客服协调，后客服于2014年9月1日(星期一) 上午10:38明确回复退回95（货款）+10（退货发生的垫付运费），并让我退到指定地址。退货前客服还能及时沟通，可是，退完货后无论你再怎么联系客服，连回复都没有了，更别说退款了，要求退回支出的费用105元。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到天秀团的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）