中国商务信用平台27日讯  家住广州的张先生在淘宝网上购买了三双新百伦574&999运动鞋，订单号为804958654836034。由于其中两双张先生认为款式不好要求退货，但是淘宝网退货跟进的速度太坑人了。

投诉人张先生说：本人9月14日在此店拍下三对运动鞋，其中有两对觉得款式不好在九月21号申请退货退款，然后把货物发回给他。到了9月25他签收后我在旺信系统找他询问退货的进度，当时就说会跟进，然后拖到9月30号售后超时了又说我撤销售后了退不了。现在鞋子发了回去，钱又退不了真坑，希望淘宝网能够退货退款。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到淘宝网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到退换货困难、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）