中国商务信用平台讯  11月22日网友蔡女士向BCP信用投诉中心反映自己在健一网站上购买了若干药品，但是网站却一直没有发货。据蔡女士认为健一网根本就没有所谓的售后服务，拨打电话处于无人回应的状态。

投诉人蔡女士说：15号下单购买若干药品，当天在线支付全款，至今（11-22）尚未发货，订单状态从15号到现在一直是配货中。 拨打全国客服电话4006800800，售前分号很快有人接听电话，但是告知我只能查到我能查到的这么多信息，不清楚是否缺货或已发货，说帮我转接售后让售后打电话给我，一直没有电话打过来。直接拨打该电话售后分号，半个小时一直线路繁忙无人接听，明显没人在做售后。 网站在线客户同样只有售前药师在线，对发货一事什么都不知道，售后客服一直无人应答。 我要投诉健一网下单收款后长时间不发货，且毫无售后服务，大有付了钱就该你等着的势头，如此不良电商请处分！希望网站2天内发货并电话道歉。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到健一网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）