中国商务信用平台12讯   北京通州区的马女士向bcp信用投诉中心反映，自己早前在周末去哪儿网网购了一款438元的住宿一晚。明明自己支付成功了，但订单被取消，与工作人员联系被告知他们只接受微信订单，马女士认为网站上并没有说明必须在微信上支付。除了这一点，他们的售后服务很不好，解决问题的态度存质疑。 

投诉人马女士的投诉内容

“今天在“周末去哪儿”网订购了438元的住宿一晚，支付宝成功付款后，并没收到短信凭证，再看订单已经被取消了，咨询客服，说是因为网上订单无法二次确认，他们只接受微信订单，但是他们的网站并没有说明。  ”

“而且我已经成功付款438元，按客服要求将付款截图和手机号发给他们的微信，但一直无人理睬，再联系客服退款，客服很不耐烦，一直说“稍后联系你，稍后联系你，懂么？”稍后是多久？不肯答复”。 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到周末去哪儿网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）