周女士与客服聊天截图  

中国商务信用平台讯  福州的网友周女士向BCP信用投诉中心投诉天猫旗舰店，起因是网购活动写着“购买商品即可返回10元现金到支付宝”，但周女士等待几天还不见10元返回金，周女士认为天猫旗舰店的做法属于欺骗消费者的行为，于是较起了真。

周女士在投诉资料里提到，作为天猫旗舰店居然欺诈消费者，网页购买活动内容写着购买者买后本月24号前会返10元现金到支付宝； 

周女士20号已经询问过，客服告知周女士24日统一返到支付宝上面。但是24日周女士依然没有看到10元钱到账，于是又询问客服为何没到账，客服却叫我等，现在25号依旧没收到，店铺客服又找理由欺骗推脱系统故障，过两天返！ 

最后周女士怒斥：作为一家入驻天猫的旗舰店怎么可以这么无耻又不诚信！如今：过两天又过了，27号依旧没有履行！ 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到天猫的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）