中国商务信用平台讯  从11月1日开始，各地快递物流公司须核实寄件人身份证等个人信息，寄快递还要“验明正身”。这说明国家部门推进快递行业发展，然而快递行业的监管机制依然让消费者“身受重伤”，吐槽点不断。

家住湖南株洲的郭先生向BCP信用投诉中心反映，朋友在长沙使用国通快递给郭先生寄出一个男士包，结果郭先生发现包裹边缘的2个死角被磨坏了，国通快递员送给郭先生的时候没叫郭先生验货，还私自代替郭先生签了名就走了； 

事后郭先生电话询问快递员，而快递员的回答则是，自己已经送货到位了，包裹里的物件损坏管不了。

郭先生吐槽：东西被他们搞坏了，他们不提醒人要验货，签字，反而替人签完字就不认账了，这不是故意陷害消费者吗？打他们电话就说要等上级处理，到现在都快一个月了，最后直接告诉我不陪了，要我爱找谁就去找谁投诉，真是太缺德了，这种快递公司就没人管管吗？太无法无天了！ 

 在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到国通快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）