目前医药电商处于同质化较为严重的阶段,要想有好的发展前景,产品的选择很重要,因此采销思路非常关键。医药电商大多依托于连锁店,缺乏相对独立的互联网采购体系,也没有线下那样庞大的销售支撑体系。在这种状况下,想做好电商采销,非常难。况且,目前很多公司缺乏专业的管理、运营人员,短时间内难以达到理想的效果。
“少而精”是最好选择
笔者认为,要做好医药电商必须关注和把握一点:供应链。特别是做垂直类电商的企业,应该更垂直、更专注,才能让供应链更精细,也才能向精细化要利润。SKU绝非越多越好,在已经将精细化视为利润来源的今天,竭泽而渔是不可取的。
不管是实体店还是网上药店,医药零售业也要遵从“二八法则”。目前很多电商的客单量并不大,但总觉得自家仓库的面积永远不够。现实是,即使网站经营的SKU已经很丰富了,消费者还是会反映买不到一些商品,或某些商品严重缺货。
在天猫医药馆中,众多网上药店商家,销售前几名的也不是SKU最多的公司。反而是有些商家,某一品类几个单品支撑了全网销售。数据表明:好卖的SKU始终好卖,不好卖的,即使使出捆绑销售、低价倾销的手段,销量也不尽如人意。
可以说,商品“少而精”战略是多数医药零售电商的最好选择。
电子商务的发展竞争思路,已经从一开始的“资金少、思路广、竞争无壁垒、劳动力廉价”,转变为现在的“行业标准提升,竞争非常惨烈,客户体验细节决定成败”。其实这都是向精细化转变的过程,谁先迈出这步,谁就能生存下来。
精减SKU≠减小规模
供应链精细化需从缩减SKU着手。通过实践得出,当商品能实现30天周转一次,动销率在85%以上,该企业的供应链一定是健康的。目前京东商城公开的数据也没有达到这个水平!反之则商品存放的成本会越来越高,仓储面积需求会越来越大。仓库有多少千平、多少万平,其实对电商而言并不是值得炫耀的资本。我认为真正值得炫耀的只有两个数据:周转天数和动销率。
SKU调控重点在于提前做产品规划。我们很多医药电商企业,其实根本没有商品规划管理部门,很多是老板或者采购部门一把抓。由于缺乏SKU结构系统规划,因此只能根据采购的有限资源,将所有的商品逐一放到商城,放置一阶段后才开始进行SKU商品计划的调整。这样做的结果往往是商品无法满足顾客的需求,没有行业竞争力,是典型的“先盖楼房,后绘图纸”的行为。
目前电商已进入群雄逐鹿时代,严重同质化的商业模式,实行拼资本、拼低价的恶性竞争策略,却没有强大的供应链体系,没有独特的会员结构和客户体验及会员管理做后盾,撑不住的必然会轰然倾倒。
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