96128热线:近日,市民孙女士向本报反映,通过电视购物买了一款美白产品,花费300多元,但在使用一个多月后没有明显效果,要求退货遭到商家拒绝。

本报记者 华商响网记者 孟畅核实报道:孙女士介绍,自己于今年9月21日通过电视购物购买了一款美白岩泥,价格是336元。广告中商家承诺如果产品无效可以退款,但是孙女士使用了一个月后发现产品并没有达到宣传效果,想要退款但被商家拒绝。孙女士与商家多次电话协商之后,商家最终为其退还了200元钱。

本报消费维权律师团成员、辽宁百联律师事务所律师刘永刚表示,异地购物方式一旦遇到消费纠纷,维权成本都相对较高。（华商晨报）