近日，湖南省纪委常委、长沙市委常委、市纪委书记蔡亭英在不发通知不打招呼的情况下，带领长沙市纪委办公厅和纪检监察室有关负责人分别来到位于晚报大道的长沙市不动产登记中心和德政园房产交易大楼，对办事大厅工作作风及老百姓办事是否方便进行暗访督查。

“网上预约方便吗？排队的时间长吗？全部手续办完要多久，相较规定时限是否会提前办完？”蔡亭英像拉家常一样跟办事大厅内办理业务的市民聊天，不少市民反映如今的办事大厅秩序井然，大家可以通过网上预约等技术手段便捷地办理相关业务，对此蔡亭英表示充分赞许。据悉，自长沙市纪委严肃查处长沙市不动产登记中心窝案以来，办事大厅工作作风得到很大改善。

用微信红包收“好处费”

由“排队”乱象揪出一起窝案

今年1月，一封关于长沙市不动产登记中心存在“黄牛党”的举报信引起长沙市委市政府和长沙市纪委的高度关注。长沙市纪委迅速安排专门工作组通过暗访暗拍、查阅资料、个别谈话等方式开展纪律审查工作。

“涉案人员多达100余人。”通过调查取证，长沙市纪委工作人员了解到的情况触目惊心。

经查，不动产登记中心的不动产登记抵押、预告、交易等业务环节存在一些“谁拿钱、谁就优先办，谁拿钱多、谁就最快办，谁不拿钱、谁就等着在法定最后期限办理”的情况。甚至有的证件办完了，因为没收到好处费，就要等到法定最后期限才发给办事群众。

不仅如此，由于业务量猛增，不动产登记中心部分工作人员还与中介勾结，通过利益输送帮助中介插队办理、优先办理、加快办理。不少中介在办事大厅明目张胆地招揽业务，收取高额代理费。为了躲避检查，甚至有工作人员明确只收现金，或者用别人手机号注册微信收取微信红包、以他人名义办理银行卡收取转账。

4人被移送司法机关处理

80多人主动交代问题

“半夜排队还排不到号，中介收费太离谱了。”面对群众反映，长沙市委、市政府和长沙市纪委高度重视，有关领导多次听取汇报、作出重要批示。

在专案组全面核查加快件办理情况、深入开展外围调查取证的基础上，2017年4月11日，长沙市纪委对审核一科原副科长廖顺华、受理二科工作人员李维立案审查，4月20日移送司法机关处理。随后，又对长沙市不动产登记中心受理二科主持工作的原副科长刘飞飞、审核二科工作人员彭建军进行立案审查，随后两人也被移送司法机关处理。“这个教训太重太惨痛了，希望我的同事们以这件事为戒，收住自己的手。”身陷囹圄的廖顺华悔恨不已。

“鉴于该案涉及人员多，此次案件查办工作本着惩前毖后、治病救人的原则，在长沙市不动产登记中心召开了宽严相济专题会议。”长沙市纪委有关负责人介绍，会议下发了《关于受理主动交代问题有关事项的公告》，设立专门的受理点，敦促长沙市不动产登记中心工作人员主动向组织交代利用工作之便，通过微信转账、红包、现金等方式违规收受他人财物以及获取其他不正当利益等问题。

会议还明确要求，在规定时限内不主动向组织说明个人违纪问题的，或者干扰、妨碍组织审查的，一律以对抗组织审查论处，依纪依规从严从重惩处；主动交代违纪违法问题，或检举、揭发他人违纪行为经查证属实的，将依纪依规予以从轻、减轻或免除处分。经过宣传宽严相济的有关政策，共有80多名工作人员主动交代问题，争取到了宽大处理。

如今办事大厅秩序井然

百姓办事更舒心便捷

“长沙市纪委对我中心违纪违规工作人员的查处，给我们的日常管理工作及业务办理漏洞敲响了警钟。”长沙市不动产登记中心有关负责人介绍，面对存在的问题，中心积极整改，就各业务环节进行了优化。

当前，不动产转移登记办理时效缩短至10个工作日，抵押登记缩短至5个工作日，一般抵押登记、产权注销（征收）、查封登记等登记业务仅需1个工作日便可办结。办事人流量特别多的月份中心还延长办公时间方便群众办事。市民可关注微信公众号“长沙不动产登记”、登录“长沙市不动产登记中心”门户网站、进入“长沙市不动产登记平台网上预申请系统”办理业务预约，避免长时间排队等待。同时，在系统中设置提醒，出现插队加快情况系统自动亮红灯，及时提醒工作人员依法办理；依托中心的业务办理系统，对现行办理的所有业务实行动态监督，一旦发现有违规办理的迹象，立即介入调查、督促整改。该中心还聘请了28位政风行风监督员，强化作风监督。

此外，不动产登记中心联合公安等综合治理部门，严打黄牛党及骗购房资格等行为，对于骗购行为纳入黑名单，在系统内限制该权属一个月之内不能办理任何业务。

“前天，我通过微信公众号预约了今天的93号，办理时间在下午三点半到五点。”在不动产登记中心办事大厅，一名办理转移登记的市民告诉蔡亭英，不用凌晨排队取号，只用提前半个小时等待叫号办理业务，现在政府窗口办事越来越方便，也越来越舒心了。

蔡亭英还与一名穿着中介公司制服的工作人员攀谈起来，该工作人员表示，中介也只能按照办事流程通过预约系统排号办理业务，相较于市民自行办理，除了业务流程熟练以外，并无其他特殊门路。“目前来看情况有所好转，但不能懈怠。”临走前，蔡亭英再次叮嘱有关负责人，要开展不定期暗访督查，确保业务办理合法合规，切实提高市民办事的便捷度。