“十三五”规划纲要提出,要进一步加快推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信等重点领域信用建设。近两年来，湖南省政府认真贯彻国务院《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020)》,并印发了《湖南省社会信用体系建设规划纲要(2015-2020年)》的通知，大力推进湖南商务诚信体系建设，在湖南省掀起商务诚信建设热潮，取得良好成效。

有成效“七大举措”推动诚信建设

新世纪、国美等企业有效地践行诚信建设，除了自身努力外，还得益于湖南省良好的诚信建设氛围。今年以来，湖南省从“七大举措”着手，积极推进诚信建设。

一是商务诚信体系建设基础工作实现重大突破。今年4月，湖南省商务诚信信息系统建设已开始试运行。该系统依托市商务委现有网络和信息资源，与公众信息网相链接，模式上以条状为主，贯通商务部、市商务委和各区县商务局;以块状为辅，与工商、人民银行、食药监等部门信息共享;区县商务局与当地政府的信用信息进行协调配合，交换共享。在功能上，该系统融信息公示、信用查询、动态展示、业务管理、资料存储和信用评价于一体，达到资源整合、开支节省、上下贯通、便利工作的效果。

二是落实管理原则。商务主管部门印发了《湖南省商务诚信信息系统管理规则》，明确了开发建设和管理原则，采取统一开发建设、分级管理、分级负责的原则，确定了谁产生谁负责整理录入、谁负责审核和修改的具体管理措施。市级商务诚信信用信息由市商务委负责整理、录入、公示、日常管理，并按照职能落实到各个处室具体负责，市场秩序处负责统筹协调和督促检查;区县商务局的商务诚信信用信息由各商务局负责整理、录入、公示、日常管理，并落实牵头科室和责任科室。

三是建立完善商务领域公共信用信息目录。以权力清单为基础，以行政审核(含审批、备案)、行政处罚为核心，包括行政奖励、行政确认、示范创建、重大支持项目等内容，分市级和区县两级确定商务信用目录。该目录以市政府和区县政府审定公布的为准，并按照行政管理体制改革的要求，适时进行调整。

四是扎实推进信用信息整理和录入。市和区县商务主管部门依据信用信息目录，分级进行整理和录入。采取两步走的策略推进信息公示：今年8月31日前完成2014年1月1日之后产生的行政审核、行政处罚、行政奖励、行政确认、示范项目等的整理、录入和公示;12月31日前完成2014年1月1日之前所产生的仍然有效的行政审核事项的整理和录入。截至11月底，湖南省商务信用信息录入近5.8万条，占任务的95%。同时，推进商贸领域的行政审批和行政处罚“双公开”，并上传信息给“信用中国”的子平台“信用湖南”进行信息交换;与市工商局签订信用共建战略协议，从工商联合征信系统共享商贸类企业60万条基础信息，实现双向便利化查询，极大地便利了区县商务局业务管理。

五是推进商务诚信示范创建。依托行业协会推动，发动企业参与，制定标准，规范流程，注重质量和社会认可，工作方式上加强统筹协调，争取食药监、工商、农业、知识产权管理等市级相关部门参与，由有关行业协会具体组织实施，在全社会产生了广泛影响。共创建认定20条诚信示范商业街区，创建认定104家诚信示范商贸企业、957个示范门店;支持推进“放心酒”诚信示范工程，推进溯源管理，促进企业自律和行业规范。推动创建评定20家单用途商业预付卡诚信示范企业。诚信示范创建活动有效促进行业管理，极大提升广大企业和从业人员的诚信经营优质服务的意识。

六是开展信用评价。引入北京国富泰长沙本信信用评价机构试点推进40户商贸企业的信用评价机制，发挥信用评价在商贸管理中的社会价值和作用;试点培育10户重点商务企业诚信体系建设，构建企业线上线下结合的信用评价机制，并将10户企业的信息与商务诚信信息系统相链接，并在商务部市场秩序网，商务部信用工作办公室主办的全国行业信用公共平台公示。

七是开展商业诚信文化建设。通过开展“消费者满意商家”评选活动，吸引596万人次通过参与投票，评定“消费者满意商家”50家，刊发宣传报道100多篇、图片1000多张;开展商务诚信故事演讲比赛，吸引56家企业的68名选手参与，展现企业诚信经营优质服务的商业诚信文化，营造了浓郁的社会诚信氛围。