深圳晚报记者 罗典 颜昭雄 实习生 丁雅莉

7月15日，她追加保证金后获利701元，7月16日，获利3111元，7月30日，她追加12万，价格上涨后获利4万。8月24日，她手头持有的原油(48.04, 0.23, 0.48%)现货被强制卖掉，投入的42万元，此时剩下1万元。

“现货原油市场如火如荼，你是否会错过？”网上这样一则消息，吸引李女士今年7月初来到地王大厦听原油投资讲座。李女士任职名企，从事财务工作，自恃分析能力不弱。她随后加入原油投资行列。

与此同时，有过金融投资经历的钟先生也对原油投资收益颇为动心，几番思量，决定入市博弈。

两人先后成为东方巨力(厦门)资产管理有限公司(以下简称厦门东方巨力)客户，继而在中经商品交易中心开户，但很快分别以亏损41万、9万结束投资历程。从投资者到投诉者的转变，发生在一两个月内。

原油投资“诱惑”

她回忆，7月初在网上看到的原油投资信息称，原油交易可以让投资者以最少资金博取最大收益，“操作简单、回报率高”，而中经商品交易中心是正规交易中心，厦门东方巨力是会员单位。

几天后，李女士在位于罗湖区地王大厦42楼的东方巨力营业部听了一场投资讲座，不久，她先后投入42万元，在中经商品交易中心开户，成为一名原油现货投资者。

也是7月前后，家住佛山的钟先生经朋友介绍，专程赶到深圳听讲座，随后成为厦门东方巨力客户，投入资金15万元。

李女士和钟先生被拉入同一微信投资群。两人称，群里有“指导老师”“一对一”指导。

李女士选择的品种是现货原油1000桶(商品代码OIL)。根据该中心交易规则，买进一手即指买进现货原油1000桶，一手价格在30万左右波动，但因实行3%的保证金制度，李女士的42万元，最高可购买约46手——约相当于1400万元。买进后李女士如要现实持有原油，须补齐差价，但如是在价格上涨后在平台上卖出，则可按全额差价获利。一旦价格下跌且达到保证金一定比例，李女士则须追加保证金，否则，其持有的原油将被强制卖出。

“指导老师”告诉李女士，石油现货交易，就像股票投资一样。

厦门东方巨力一名工作人员称，投资者无需关注买来原油做什么，“炒原油跟炒股票一样，你只要知道什么时候买，什么时候卖，就行了”。

从小赚到巨亏

李女士坦言，她大概清楚了相关交易规则，但每次买卖，还是按“指导老师”的“喊单”进行操作。

“喊单”是原油现货投资者间的一个专有名词，指由“指导老师”给出建议，投资者根据建议自行在系统上进行买卖操作。

李女士很快注意到，原油市场价格些许下跌，她都须追加保证金。7月15日追加保证金，此后获利701元，7月16日，获利3111元，7月30日的一次，她追加12万，等到价格上涨后获利4万。

李女士越来越依赖“指导老师”。她抱怨道，曾试图与“指导老师”电话沟通，但“指导老师”在微信上表示，李小姐只是临时体验“50W客户VIP级服务”，他还要服务“50W客户”。

8月6日，“指导老师”告诉李女士，如不能介绍朋友开户或者追加资金，就不再单独给李女士提供指导。

李女士一直不知道第一个“指导老师”真名，只知道微信名是“原油投资”。在投资群内，她又找了一名微信名为“孙某志”的“指导老师”。李女士在群里屡屡提问，但却没有得到回应，而且接连遭遇巨亏。8月24日，她手头持有的原油现货被强制卖掉，投入的42万元，此时剩下1万元。

谨慎的钟先生，起初选择一次只购进一手。8月6日，在朱姓“指导老师”建议下，他开始两手以上操作，但短短5天，亏损9万元。

他在微信中批评朱某“带单”能力不行，并拒绝朱某“帮你申请一个老师带你”的提议。

钟先生说，此后他将朱某后来的喊单在模拟盘上操作，“结果，模拟盘上把15万亏完了”。

李女士试图在微信群中联系其他投资者，但很快被踢出群。9月初，李女士联系了钟先生，随后又电话厦门东方巨力，称将和钟先生两人到位于地王大厦的分公司反映情况。电话打完，钟先生也被清理出群。

神秘指导老师

9月一天，深晚记者随同李女士到厦门东方巨力深圳分公司。

李女士当面指责孙某志“不专业”，孙某志则表示，投资有风险，他只是提供建议，李女士应该为自己的投资失误负责。

9月24日，深晚记者联系厦门东方巨力深圳分公司一名具体跟进李女士投诉的李姓经理。该经理表示，“喊单”只是一种建议，最终买或者卖，都是由投资者自行操作。

“李女士自己是成年人，对投资她应该有自己的判断，亏损了要自己承担，不能怪别人。”她补充道，“你(李女士)不贪心，亏不了钱”。

记者询问孙某志职务，她说，李女士投诉纯属胡闹，“现在没到追究老师责任的时候”。

深晚记者电话联系“指导”钟先生交易的朱某。朱某称，“我没给过他(钟先生)多少指导”。

根据中经商品交易中心官网公布的《中经商品交易中心从业人员管理办法(试行)》，交易中心对会员单位从业人员实施从业资格管理，并在官网提供查询端口。深晚记者在中经商品交易中心官网以“孙某志”、“孙”、“朱”为关键词进行查询，未返回结果。

在一份书面复函中，中经商品交易中心称，从业人员具体类别、资格，请查阅网站的从业人员管理办法。

9月25日，厦门东方巨力相关负责人向深晚记者介绍，没听说过“孙某志”其人，但公司员工不少，要进一步了解，此外，公司有研究部门，所有投资建议，会在网站或者微博公开披露，供投资者参考。

“公司没有指导老师这种角色。”该负责人说。

对各种投资交流群，他强调，与公司无关。

维权还是胡闹

李女士试图理清楚自己从入市到退出，两个月内的关键事实，但她发现，手头没有什么证据。

她向公安部门报案，民警表示，要先提供相关合同，以研判是否符合立案条件，但她手头一份合同都没有。

李女士又到厦门东方巨力深圳分公司索要合同。前述李经理称，李女士是在网上开户，提供身份证复印件同时提交了别人签名，相关合同只保留在系统中，而且，公司曾安排电话回访，李女士确认了是网上开户和阅读过相关须知事项。

但李女士则表示，只是提供了身份证复印件、签名等，委托业务员帮忙开户，所谓风险告知等等材料，自己没有见过，她曾明确告知回访客服，但后来不了了之。

中经商品交易中心回应，中心拥有严格开户管理办法，未签订任何客户协议合同的情况下，交易账户无法激活，合同包括电子合同，客户点击相关按钮，即产生相关法律效力。该中心还表示，中心开设有投诉渠道，协调处理投资者与会员单位矛盾，但对部分无理取闹或者非法维权的，中心将保留追究其法律责任权利。

深晚记者查阅发现，原油销售、仓储须经商务部许可，截至2015年9月，全国石油市场管理信息系统中共有原油销售企业共有27家，仓储企业26家，中经商品交易中心会员单位无一在列。截至深晚记者发稿，中经未对交易所是否有会员单位抑或客户具有原油销售资质作出回应。

深晚记者最近一次联系李女士时，她反思了自己两个月的投资经历，感觉很傻。“业务员有义务帮你赚钱吗？”她说，“他有这本事，还要给你服务？”

“也许，规则上确实没什么问题。”她继续说道，“但这是什么性质的投资？这是投资吗？”