上当过程

　　支付失败 骗子来电话 他透露相关信息 钱款被骗

　　经验教训

　　网购时不要绑定储蓄卡 重要信息注意保密

初次网购的邹先生在网上购买一条保暖裤，付款数次一直得不到确认。正纳闷时，他接到一个自称是支付宝的客服电话，按对方提示告知相关信息后，邹先生卡内几年打工积蓄的49000余元被转走。

邹先生告诉记者，自己是咸阳人，来榆林从事机电工作已经5年。由于工作繁忙，没时间逛商场买东西。在朋友的指导下，他学会了网购，并且开通了支付宝快捷支付功能，还将支付宝和自己的农行卡绑定。11月24日，他在网上看中了一条59元的保暖裤，可没想到网购时几次支付都失败。正在纳闷，一个开头是“010”电话打了过来，对方自称是支付宝客服，说支付系统出现问题，需要维护。紧接着，对方询问了邹先生的农行卡号、身份证号和手机验证码，后邹先生一一相告。不一会，邹先生手机里陆续收到38条农行客服发来的钱款被扣短信，每条短信上均显示邹先生的农行卡完成了支付宝快捷交易，每笔金额从200到5000元不等，共计49000余元。“我卡里总共有49000余元，是近几年打工的积蓄，转眼就被骗子套走，实在是自己太大意了。”邹先生很是懊恼地告诉记者，当时没有质疑对方的身份，给自己造成这么大的损失。

事后，邹先生给支付宝客服打电话询问，支付宝方面在查询之后，告诉邹先生：支付系统并没有出现问题。对于卡内钱被盗一事，支付宝方面回应：快捷支付用户享有资金保障险，需向支付宝方提供银行卡号、身份证号、绑定手机号等信息后提交材料，支付宝方面将72小时内对被盗资金进行100%赔付。昨日，邹先生告诉记者，支付宝方面承诺全额赔偿，但到现在还没收到支付宝方的赔偿。

目前，邹先生已向榆阳警方报案。对于邹先生的遭遇，榆阳区公安局刘姓民警提醒市民，网购时最好不要绑定自己的储蓄卡，对于牵扯银行卡或者个人信息的电话一定要多留心眼，以免上当受骗。（西安晚报）