在刚刚过去的“双11”，国内各大电商平台战果丰硕。在电商平台狂欢的同时，不少诈骗分子也利用这一契机，以低价促销、淘宝退款、伪装官网等多种手段，引诱消费者上钩，仅“双11”当天被截获的新增钓鱼网站就超过5000个。

低价促销、伪装官网、淘宝退款，诈骗手法不断翻新

尽管网民的防诈骗意识有了一定的提升，但诈骗分子的种种花样也在翻新，特别是利用“双11”集中购物的机会，虚假、钓鱼网站也迎来“狂欢”。

——谎称手机大幅降价促销，吸引用户付款。记者从一个手机钓鱼网站看到，这个自称“iPhone6在线商城”的网站欢迎页上写着“双11狂欢不停”的字样，点击“立即抢购”进入销售页面，原价5288元的iPhone6手机，抢购价仅1388元，并“仅售100部”。顾客评论、订单填写页面制作得颇为逼真。

“这样一个典型的手机钓鱼网站，利用的就是消费者对‘双11’大幅度降价促销的心理预期，骗取消费者财物。”360首席反诈骗安全专家裴智勇说。

——伪装成知名电商平台，骗取消费者财物。“利用‘双11’当天消费者集中购物的机会，一些网站伪装成天猫、京东等知名电商平台。”裴智勇说。

记者从360互联网安全中心获取的数据显示，“双11”当天，该中心共截获新增钓鱼网站5729个，其中虚假购物类钓鱼网站最多，达2045个，占比为35.7%。这2045个虚假购物网站中，超过10%伪装成淘宝类电商交易网站，这些网站的域名往往带有“taobao”和“11”等字样，容易让人以为是电商平台“双11”促销页面。

——利用退货，诈骗分子窃取用户个人隐私信息甚至财产。“双11”抢购之后出现的快递积压、延时到货等客观情况，因交易异常而“退货退款”的说辞显得更为真实可信。

以一个域名为“http：／／kunrn.rpzit.top／？v＝125＆”的钓鱼网站为例，如果用户经诈骗分子引导登陆到该网址，首先需要输入验证码，随后跳转到一个“异常订单处理中心”页面，按照提示点击“开始操作”，则会进一步跳转到一个酷似淘宝网的登录页。“这一步是为了增加用户的信任度，实际上输入任何用户名和密码都可以顺利登录。”裴智勇说。

下一步的“淘宝网退款中心”页面，要求用户填写银行卡号、真实姓名、网银登录密码、退款密码、身份证号和银行预留手机号码。记者注意到，在“退款密码”一栏上面还有红色文字特别注明“退款密码即为你的取款密码”。诈骗分子根据这些信息可以成功盗刷用户的网银账户。

“双11”当天被骗消费者人均损失超1.2万元

“双11”当天，北京市公安局网络安全总队与360互联网安全中心共同设立的猎网平台共接到全国用户报案98起，涉案总金额约118.3万元，人均损失超过1.2万元，较2015年第三季度不到5000元的平均水平骤增145%。

据360互联网安全中心相关负责人介绍，自11月10日消费者开始选购商品起，钓鱼网站的活跃度就开始大幅提升。“10日新增钓鱼网站6216个，主要活跃时间在下午17时至晚上22时。”

记者调查发现，“双11”期间的诈骗网站使用的诈骗手法并非没有先例，只是更多利用了消费者集中购物、放松警惕的心理。比如，郑州的吉先生此前就接到过一个自称是“京东客服”的电话，称吉先生购买的移动充电器因为系统临时维护升级，订单失效，需要办理退款，并提供给吉先生一个退款链接，结果吉先生刚提交完自己的银行卡号、密码、身份证号、预留手机号及短信验证码等信息，就收到了“银行卡消费3000元”的短信。

随着智能终端的普及，手机端的钓鱼网站也呈高发态势。比如“双11”期间，奇酷手机、华为手机、乐视手机的手机端销售页面等均被诈骗分子模仿，以“限量低价抢购”为诱饵，吸引手机用户上钩。

为躲避安全软件的检查，一些钓鱼网站还增设了登录入口。比如上述“淘宝退款”页面，就要求用户在登录之前输入验证码。“这一设计看似简单，实际上是用一个‘伪安全页面’躲避安全软件的扫描检查，也将随后进入的钓鱼页面进行隔离。”裴智勇说。

网络诈骗呈高发态势　消费者仍需加强自我防护

“随着网络消费渗透到居民生活的方方面面，网络诈骗也水涨船高，用户信息泄露、财产被窃取的案件频频发生。”浙江省公安厅一位网络安全专家说。

从网络诈骗受害者的特征来看，男性上当受骗的几率要高得多。猎网平台数据显示，在“双11”当天报案的网络诈骗受害者中，男性占比高达72.4%，男性受骗者数量是女性的2.6倍；男性被骗网民的人均损失为1.4万元，也接近女性网民人均损失的两倍。

“对于平时不常网购的男性来说，在‘双11’集中购物时，可能更容易上当受骗。”有多年网购经验的上海市民张女士说，“女性在购物时会反复比较，男性购物往往是刚性需求，更容易忽视细节而落入诈骗分子的圈套。”

专家认为，网络诈骗高发的另一个重要原因在于个人信息的严重泄露。“尽管有关部门采取了一些措施，但是效果并不明显，个人信息泄露问题依然严重。”上海泛洋律师事务所合伙人刘春泉说。

比如，多位消费者反映，“刚刚在电商平台上下单购物，紧接着就接到各种陌生电话，其中就包括‘因订单故障需要退款’的诈骗电话。”北京市民李女士表示，由于对这类信息接触较多，自己不会轻易上当，但是对于一些刚刚使用电商平台购物的人来说，确实真假难辨。

裴智勇等专家表示，对于消费者而言，一方面要保持警惕，不要轻易使用陌生人提供的购物链接，养成从正规网站登录的习惯，另一方面还应提高个人信息保护意识，遇到需要输入银行卡号、手机号等个人信息的页面时多留一个心眼，被骗受损后也要及时举报，为公安机关侦破案件提供线索。(“新华视点”记者罗政）