8月29日,孙女士告诉城市信报记者,自己在今年5月19日买的九阳豆浆机用的时候频繁跳闸,豆浆机跳闸,让自己也想起了豆浆机以前就出现的各种问题,孙女士质疑豆浆机的质量是不是有问题。记者随后对孙女士的投诉进行了采访。
刚买的豆浆机老响警报
8月29日,孙女士正在用九阳豆浆机做豆浆,突然豆浆机跳闸了,这让着急上班的孙女士心里感觉很不是滋味,她又想起了一连串豆浆机罢工的事情。
孙女士告诉记者说:“这台九阳豆浆机是我今年5月19日在网上买的,当时花了357块钱。”
孙女士买回豆浆机以后便用这台新买的豆浆机做起了自己平时爱喝的饮料。孙女士说:“我刚买回来不到一周,豆浆机用的时候就会发出警报声,我也不知道是怎么回事。”孙女士向记者介绍,慢慢地豆浆机就出现了两个问题,一个问题就是警报长鸣,一个问题就是爱跳闸。“这不今天早上用豆浆机的时候又跳闸了。”孙女士说。
无奈之下,孙女士在发现豆浆机老报警后就拨打了九阳豆浆机的客服电话。
客服回复受潮要晾一晾
8月29日早上,孙女士用了才三个多月的九阳豆浆机又跳闸了,孙女士说:“真的很令人失望,从买了到现在隔三差五出个故障,最搞笑的是客服说受潮了,需要晾一晾,今天早上正打着豆浆竟然跳闸了,再开又跳闸了。”
在孙女士询问九阳豆浆机客服人员后,对方给孙女士的修理方法也比较独特,孙女士说:“我打电话过去问他们客服,客服听完后就跟我说可能是因为豆浆机受潮了,让我把豆浆机放在干燥的地方晾一晾。”
无奈,孙女士听从了客服人员建议,豆浆机每有警报声响起的时候,就会就会把豆浆机放在窗台上晾一晾,不过这样的方法倒是挺有效,孙女士说:“每次想起警报的时候我就拿去晾一晾,再用的时候就不会响了。”
8月29日下午,记者就孙女士遇到的问题联系了九阳豆浆机工作人员,在记者介绍完孙女士所买豆浆机出现的问题后,对方工作人员表示,目前处理采访的部门工作人员需要他们协调,但是会记录下孙女士的问题,等待部门处理。截止记者发稿为止,对方未能就相关问题回复记者。记者 魏相相
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