由于在过去两年中，阿里巴巴平台上的2000余家“中国供应商”客户涉嫌欺诈，2月21日，阿里巴巴CEO卫哲和COO李旭晖双双引咎辞职;与此同时，阿里巴巴集团董事局主席马云向客户和员工公开强调，价值观问题上公司不会做任何妥协。

自2008年金融危机以来，欺诈事件一直不断，唯独这次马云大加追究，这一举动的确令众多中国供应商叫好。欺诈事件屡禁不止，从结果上看，相关涉案员工违背了最基本的道德准则，但事实上，欺诈事件的出现不是因为员工价值观出现问题，而是阿里巴巴的商业模式过了时，亟需升级，而阿里巴巴的直销员似有被逼上梁山的嫌疑。

梳理阿里巴巴的营收来源，我们会发现其销售收入的60%以上来自金牌供应商(即“出口通”)和诚信通客户的会费(金融危机后，阿里巴巴“中国金牌供应商”会费从5万元/年下降至2.98万/年)。中国的OEM厂商之所以愿意入会，是因为一旦获得“金牌供应商”资格，将有更多机会获得海外批发商的订单。然而，自2008年金融危机以来，西方人的消费大幅萎缩，无数海外批发商倒闭，中国的供应商更是大面积死亡。但是，身为上市公司的阿里巴巴必须要承受股东的业绩压力，在形势不好之时，继续达成业绩增长，怎么办?会员续约率持续走低，客户总体数量大幅减少，但以单个企业为单位的年会员费却被要求增加，这简直是天方夜谭!这种业绩压力最终落在销售人员身上。于是，100多名销售人员为了拿到每单达3500元左右的提成故意疏忽公司的认证措施，致使很多“骗子公司”以“中国金牌供应商”的资格诈骗海外批发商的定金。

以一斑而窥全豹，阿里巴巴的商业模式究竟问题出在哪里?

首先，基于会员制的阿里巴巴本质上是一种“黄页推广”，从推广效果来看存在三大短板：第一，推广效果难以数据化;第二，仅仅能展示最基本的卖家信息;第三：阿里巴巴越有名，吸引越多卖家进入，只能造成卖家的信息过度，买卖成交也就越困难。相比之下，同是B2B网站，但基于“为成功付费”的敦煌网来势凶猛，在金融危机之时逆势而上，它降低了中国供应商的进入成本，不再只扮演企业黄页的角色，而是以第三方身份确定交易规则和提供服务，既控制了信息流又控制着现金流，2010年敦煌网获得了凯鹏华盈、集富亚洲和美国华平三家VC共计3亿元的投资。

其次，传统外贸有6个环节：1中国的工厂—2中国的出口商—3外国的进口商—4外国的批发商—5外国的零售商—6家庭消费者。阿里巴巴B2B链接了从2到3的两个环节，也链接了一部分从1到4的四个环节。传统B2B无法改变中国供应商以量大价廉取胜、所获利润却非常之低的悲剧，高利润都被外国批发和零售商赚取，低物价造福于外国消费者。中国越制造，欧美越富裕。再者，B2B链接供应商和采购商，它们都是“B”，有大者更大、大者恒大的趋势，中间商容易被绕开。从长远来看，B2B肯定是个走向没落而难以赚钱的活计，跨国B2C才是正途。

综上所述，阿里巴巴的商业模式亟需升级，不单要专注于从B2B交易平台到中小企业电子商务综合服务提供商的转型，更要早日成为跨国B2C的生力军。