随着网络普及率的上升，目前G7国家网上销售在总零售额中的占比从2009年的3.5%和2005年的2%升至5%，消费者行为结构性转变的影响虽然缓慢但无疑已开始渗透。

消费者越来越多地使用移动设备、进行网络购物并运用各种可获得的技术工具，网络革命所带来的风险和机遇也在随之改变，这就要求零售企业和消费品企业做出及时的反应。

零售企业面临的风险首当其冲与收入相关;范围涉及从市场份额被网购企业蚕食的担忧，到消费者因通过智能手机可获得更大的价格透明度而带来的定价压力。

另一潜在风险是实体零售商现有的地产物业可能已不再具有经济可行性，回报率可能面临挑战，但却退路难寻。