今年的政府工作报告中明确指出，为扩大内需，国家要重点发展旅游在内的一系列产业。而为了能让旅游市场能够真正健康发展，去年公布的我国首部《旅游法》中，更是对零团费旅游，强迫游客购物等行为明令禁止，但在采访时，记者却发现，零团费旅游，强迫游客购物的现象不但没有被禁止，反而在一些地区愈演愈烈，为了赚钱，有的旅游行业从业人员不惜以身试法，和部分商家相互勾结，不仅强买强卖，甚至还大肆高价兜售假货，让消费者蒙受巨大损失，就在不久前，北京的一位赵先生就遭遇了这样的经历，如今回想起来，依然痛苦不堪。

北京的赵先生：每天你根本没有休息的时间，根本不是那么回事儿，下次再也不想去了。

半年前，一位朋友送了赵先生一张港澳游的贵宾券，组织者宣称，原本价值3980元的港澳游，由于有商家赞助，所以赵先生只需要掏220元的导游费就可以去。全程不仅包吃包住，还包所有景点门票。

赵先生拿到的港澳游贵宾券上，上面写着主办和协办机构这里写着：港澳旅游发展管理局、315打假网办公室、港澳贸易促进会这样的信息，赵先生说，这些响当当的名头，打消了他的疑虑。赵先生说最终决定去，正是因为组织方说这张券是由香港旅游发展局所发，而3980元的旅游220元就能成行，也正是因为有了香港律法局指定商家的赞助，全程没有其他费用，大可放心。

赵先生说：当时很高兴，打电话问了，旅行社说就200多块钱就够了，其它没有费用了，我们觉得挺高兴的，所以去年12月我带着老伴儿就去了。

到香港当天，导游就带着赵先生和其他游客，游览了几处景点，晚上还安排了吃饭和住宿，一切都和事先说的一样，这让赵先生感到很踏实，但是，仅仅一个晚上之后，这一切都变了，强迫购物成了整个旅游团唯一的任务。

赵先生说：第二天开始，一整天的购物，从早7点多坐大巴出去一直到晚上回来，那天安排了3、4个地方让我们购物，每个地方呆的时间特别长，让我们买东西。我们团里有不买的，后来被导游骂了，说穷鬼。

而更让赵先生气愤的是，在导游百般说服之下，买的蚕丝被、竹炭毛巾还有玉器等东西，没成想，回到北京，请专业人士一看，大都是假货，次品，1万多块钱就这样打了水漂。

无奈之下，赵先生联合了其他几个旅行团的团员，向有关部门进行了投诉，想要讨回个说法。

　【记者调查：卧底零团费旅游团】

眼下像这样，打着200元，甚至不花钱游遍港珠澳的旅游团并不是少数，在广东，深圳，珠海等地，很多旅行社甚至专门从事这样的业务，带着这些问题，记者跟随知情人，也参加了一次所谓的物超所值的港珠澳游。到了香港第二天一大早，导游就把旅行团一行人赶上了大巴车。

车上，香港导游告诉大家：下面安排的是走店，也就是逛店去消费，自己老板给的营业额是每个人要消费3000。

下了车，导游就带游客们来到了一家珠宝店。在简短的产品介绍后，店里的工作人员推开了店里的一扇门，让人意外的是，不起眼的门后竟然是一个非常大的珠宝首饰商场，大约400平米的屋子里挤了有上百人，环顾四周，记者注意到，偌大的珠宝店竟然没有一间窗户，也没有安全通道，只有一个入口和一个出口，而出口还有专人把守。

一位游客想出去却碰了壁：刚才我说我想出去，导游很凶地说不能出去，时间还没到，特别凶，都不让我出去。

此时的这家珠宝店，俨然就是一个关旅客的囚笼，想要出去，条件只有一个，花钱买东西，不想买，那就呆满一个半小时，否则根本不会让你出去，记者想试探着找个借口出去，但同样也被导游拒绝了。

导游说：想走，想走买完东西，麻利儿地出去

看到记者受挫，一些开始不愿意买东西的游客开始掏钱，选购首饰。记者注意到，每个游客的消费情况，导游都了解清楚。为什么要登记得那么清楚呢？这位导游解开了记者的疑惑。

记者：你们这个有没有回扣啊？

国内导游：有啊，公司拿0.3%，导游拿1.7%，这都是公开的

原来记录每位游客的消费情况是跟自己的收入挂钩的，但是据记者了解，导游通过安排购物来获取回扣在旅游法中可是明令禁止的。然而即便有部分游客买了东西，到了车上，香港的导游仍然显得很不高兴。

导游：车上33个人，购物总共消费1万块钱，老板亏，公司亏，所以说我们今天，下面，一整天都是走店。

离开珠宝店后，记者所在的旅游团又被迫去了手表店，首饰店、电器店、百货店和巧克力店等共六家购物店，从早上7点出发，到晚上6点多才结束购物的行程。

记者：累不累？游客：累死了，不想去还安排了那么多购物

游客：那个导游可凶了，我就带了七八千，让我买一万八的珠宝，一直追着我。 

【购物之余推销纪念品 记者不消费被赶下车】

在香港，除了半天走马观花地游览景点，另一天全部被安排了进店购物，整整一天的时间，记者所在的旅游团去的购物店就多达10家，每家店的购物时间少则半小时，多则2小时。而除了带游客逛指定的购物店外，在车上，导游还以各种理由向游客推销起了各种旅游纪念品。

香港导游：司机赚的是什么钱呢？辛苦钱，我们司机大哥是要吃饭的，我不讲了，希望我们在座的各位再去选一选，100块钱人民币一个(纪念品)，选一选。

话说完，内地的导游和香港的导游就开始拿出了纪念品给游客挑选。车上33位乘客中就有20位都购买了。

除了带游客途中兜售纪念品外，送出香港时，这位导游又开始兜售纪念品，而这次又是一套说辞。

香港导游：话说紫荆花摸一摸，财气发一发，所以呢，紫荆花大家都要沾沾财气。那我们就左手接财气，右手接福气

( ……销售现场：导游拿一个，支持一下工作，左手接财，右手接福)

虽然说买不买都是游客自愿，但是在导游的一番说辞下，很多人都花100块钱的人民币购买了一份纪念品，记者同样也购买了一份。不过到了澳门，让记者尴尬的事还是发生了。

一大早到了之后，导游只安排了一个小时，匆匆参观完大三巴和妈祖庙两个景点之后，就直奔主题：购物，逛了4个小时的店之后，最后的一个项目就是游览威尼斯人和观看澳门的特色表演，费用分别是160元和450元。而根据记者了解的情况，去威尼斯人根本不需要花门票，当记者表示不愿意这两个项目的时候，导游把记者赶下了车。

【网友：不消费导游就开骂】

实际上，正常情况下，跟团旅游，导游应该帮助游客办理出入关手续，但是就是因为没有付钱消费，记者和摄像硬生生地被扔在澳门街上。无奈之下，记者只能自己办理手续回到国内。不买东西就被赶下车，其实，记者的遭遇并不是个案，强迫游客买东西，已经成了眼下港澳游的一个必须的项目，不消费那后果不是被骂就是被赶下车，在网上，很多网友就挂出了类似遭遇的视频。

这是一位网友参加港澳游的经历，旅行团当天参观了香港的部分景点，游客正坐在大巴车上，回宾馆的大巴车上导游的一段话：今晚的酒店很贵，所以明天呢，我希望你们要对得起酒店，你们自己交了多少钱，心里很明白，有些客人分明是拿了奖券过来的，所以那个时候呢，不要说强迫，打个简单的比喻，说句心里话，你亲朋好友结婚，一张喜帖拿到你身上来对吧？你选择可以去可以不去，你去了，朋友关系好就可以多拿一点对不对，关系不好，你行价肯定要付吧，你行价都不想付，吃了之后，一抹嘴巴，嗯，不好吃，不好吃你要买单啊

这位网友同样，游客因为没有此经历，也有买东西，而导致被导游骂。

香港导游：为雷锋服务，不是为人民币服务，你弄错了，你交多少钱退给你，你走啦！

男导游：退给你，你滚，给我滚，叫你滚，谁让你那么高调，退给你2000，交给你200。

女导游：不买东西还那么高调，你交多少钱？还叫我服务。服务什么啊，还叫我服务，敢叫我叫你服务，服务什么凭什么要服务你啊，我们没有为你服务，我们是在为钱服务，很简单。

最终两位被骂的游客被丢到香港。