央广网北京8月2日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，“故宫”两个字的意义，不用多说。在西方人眼里，故宫是东方文明的代表；而在国人眼中，它更不只是景点、博物馆和文物，它的身上，承载着太多的中国“符号”。到北京逛故宫，对普通游客而言，是一种“刚需”。

然而，在这座全世界唯一年接待观众量超过1000万、外国游客超过300万的博物馆里，你看到的，却不只是这些：故宫周边的 “黄牛”、黑车、发放小广告的、“胡同游”黄包车、流浪乞讨人员长期聚集，围墙内更是“黑导游”、非法“一日游”揽客、无照游商长期活跃。这些现象，正在影响着每一位游客对故宫的认知。

聚集揽客、“坐地起价”，长期占据故宫周边道路，占坑乞讨，对游客围追堵截，强买强卖。如此混乱的场景实在让人难以想象，是发生在地处首都中心区的故宫围墙内外。昨天，故宫博物院院长单霁翔无奈向记者大倒苦水，并公开向全社会求助，征求解决方法：

单霁翔：这两天又开始多了，就是发小广告的人，无照经营的，穿插其间，拦截观众，所以经常接到投诉，上了旅游团就像上了贼船一样，进去以后就开始收钱，就开始拉我们去商店，就开始给我们调整路线，多收费。就是这些人盘踞在这里。我们的保安人员因为没有执法权，不能把他们带走，也不能罚款，他们就非常猖獗，拉帮结派的。前天，我到北京市政府开会我就说，我说到人家苏州也好、杭州也好、无锡也好、扬州也好，那些城市都跟花园一样，怎么到北京中心区域还成这样，完全都失管失控，但是我们只能看着，没有这方面执法权和制止权。

除了游客权益受损、参观舒适度大打折扣，故宫也接连发生因此而造成的存在安全隐患的事故：比如此前曝光的故宫游客群殴事件，正是两拨发小广告的人打架斗殴；而近期的“外墙着火”事件，也是由于流浪乞讨人员捡拾废品起火冒烟所致。种种现象，正在最大限度地考验着故宫的安保和周边治安力量的联动。中国之声记者昨天采访故宫保卫处副处长王波：

记者：你们的人员就有不到40个吗？

王波：我们专职的管理人员现在全加起来也就是40个。不完全统计，每天被我们劝阻出去、清理整治或扭送派出所的这些人能有三四十人。每天都有，拉帮结派，甚至有老乡带老乡近来的。我们打不能还手骂不能还口，只能被动的挨打。管理人员如果落单的话，很可能被他们围攻，经常会有受伤。

记者：送到派出所以后对他们的处罚一般是什么？

王波：罚款，现在的标准应该是200块钱吧，情节严重或者拒不接受处理的5-15天治安拘留，回来以后这些人又回到了故宫，因为他们的犯罪成本很低，他们的经营所得却很高。你想他们每天花60块钱进入故宫，他揽一个客人最少就收100块钱，这样他们就赚了40块钱了。如果今天他揽了三个客人的话，就赚回来了，他们今天是不赔钱的，起码。

“打击、反弹，再打击、再反弹”，故宫的困扰之所以无法彻底解决，就是因为安保人手、治安力量有限，违法成本较低，工商、城管、公安等职能部门没有形成联动和有效打击震慑。

到2020年，故宫即将满600岁。如何“把一个壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”，是这一代“故宫人”嘴上不停念叨的心愿。这个责任，不只需要“故宫人”扛起，政府的高度重视、职能部门的积极联动以及每一位游客的文明守纪，都是对这一国宝级文物的尊重和保护。故宫，需要你我更用心的守护。