近半年来，国内知名技术社区CSDN(中国软件开发联盟)遭到攻击，600多万个注册邮箱账号和密码被泄露;天涯社区以及多个电商平台受到影响，数据泄露直接损害了用户利益;京东商城、当当网、1号店等主流站点也不例外，新老电商正频频遭遇账户泄露、线上欺诈。

泄密事件一经曝光，就有电商指出这是“CSDN泄密所致”，电商并未泄密。对此，北京旗鉴律师事务所律师刘晓原认为，就数据泄露的后果而言，运营商、交易平台及不法交易个人这三个层面均需向消费者负责。

账户与资金安全问题成为消费者网上购物最大的担忧。数据显示，去年中国电子商务投诉与维权公共平台共接到投诉近10万起，其中网络欺诈就是投诉热点之一。

在电商掀起激烈价格战的背景下，通过发放充值卡、礼品卡和推出网上充值优惠的促销措施等吸引用户，成为电商迅速提高市场占有率的有力措施。然而，用户网上钱袋子不断饱满，安全保护措施跟上了吗?

专家认为，尽管存在监管困难等客观原因，但直接面对消费者的B2C交易平台仍应对消费者负责，提高技术水平，完善支付监管。

目前，规范运营已是网购市场发展的重要议题。据悉，由国家工商总局牵头的《网络商品交易及服务监管条例》立法已列入国务院计划，这意味着电子商务监管立法已启动。