BCP中国商务信用平台：随着网络的发展，团购的发展已经成为了一种新兴的消费方式，并且价格也吸引了很多的消费者，非常受人们的亲睐。但是团购带来的问题也是非常多的，给患者的消费和带来很大的不便。

　　问题一：团购餐饮量少于正常菜量

　　市民王女士前段时间致电本报，称其在某团购网上看到一家韩餐店正在团购石锅拌饭，原价15块钱的石锅拌饭团购价仅需9.9元，于是，王女士就在网上团购了四份。

　　当餐品上桌时，王女士和同事发现，饭量只有平时的三分之二。

　　在观察了其他顾客餐桌上的食物后，她们一致认为，团购的食物虽然价格便宜了，但饭量也打了折扣。

　　问题二：团购活动有限制兑现多不便

　　苏先生团购了某西餐厅的晚餐想为女友庆祝生日，但前去吃饭时却被店家告知要提前两天预订，两人只好以正常价格购买了两份套餐。

　　“如果有心做活动的话，就不应该设定门槛，让消费者能够方便地使用。”苏先生说。

　　问题三：团购顾客遭遇店员“冷暴力”

　　大学生小蒙说，她前几天团购了一家快餐店的烤鸡，来店里兑现时，服务员一会儿说该餐品已经卖完，一会儿又改口称烤鸡需要现做，得等一段时间。

　　可等餐品出炉后，服务员却先把烤鸡拿给了另外的顾客。随后才向小蒙索要密码，给她兑换。

　　不少团购网友表示他们经常会受到店家不公平的待遇，要么就是爱理不理的，要么就是态度生硬，团购消费时和平时来店里时的服务员的服务态度相差甚远。

　　问题四：付钱后想要退款有点难

　　团购网的一些用户在需要退款时，发现多数团购网站的退款条件都十分苛刻，一般的质量问题或体验不快，都不在退款范畴之内。

　　团购网友更不能因为店家态度不好、物品分量不足等原因申请退款。

　　BCP信用投诉中心支招

　　BCP信用投诉中心指挥中心提醒广大消费者参与网络团购需注意以下几点：

　　一、在进行网络团购时，要选择大型、有信誉保证的团购网站，购物之前先检查网站是否有BCP电子商务信用认证的标志。

　　二、除了关注团购网站外，还要多了解商户的背景，比如资质、证照是否齐全、规模大小、信誉好坏等。

　　三、分析网络团购活动的可信度。比如某件商品，如果价格比实际市场价格低得离谱，或者赠品多到高出其实际价值的话，可信度就不高。

　　四、尽量少参与网络预付式消费，因为这类活动存在太大的网络诈骗风险。

　　五、参与网络团购时，如果可能的话争取签订网络团购协议。

　　BCP信用投诉中心再次提醒广大消费者，在网购消费前尽量选择经BCP认证的网站，并认真核实标识的真伪(可点击标识核实信息也可以登录BCP官网查询)。多多关注中国商务信用平台的公告与预警信息，及时了解团购网站最新动态及网站诈骗方式，提前自己的甄别能力。如遇到消费侵权、欺诈事件发生及时登录信用投诉中心网站ts.bcpcn.com或电话：4006-400-312进行投诉咨询。