“零负团费”旅游，正规旅行社早就不许操作，但却正在网络上焕发另一个“春天”。进入暑期旅游旺季，网络旅游团购经常打着“零负团费”的旗号，不开发票、不签出游合同，让顾客无处维权。

　　免费馅饼是陷阱

　　进入暑期，不少团购网站推出低价旅游产品。记者在某团购网站上看到，49元香港一日游、198元云南西双版纳四日三晚游、388元海南四天三夜“纯玩无购物”豪华五星品质双人游……

　　在哈铁旅，记者遇到市民陈小姐，她说，今年6月她团购了“云南五日四夜”的线路，标价是正常价的1/3。“网站上写的是纯玩团，可是我们接连被带入了三四个购物点，都变成"购物游"了。”她表示，行程中安排与网上写的并不一致，玩下来所花的费用，估计比一般的云南五日游都要高。“没有免费的午餐，真是便宜没好货。”经历了此番团购后，她不敢再上网团购旅游了，出游还是选择正规旅游公司。

　　近日，国家旅游局质量监督管理所发布第五号旅游警示《旅游团购：切勿因小失大》，曝光了某团购网站发布的一条仅228元享原2760元的“浪漫海南”五天四夜三星品质双人游不法旅游团购信息。

　　国家旅游局表示，经旅游质监执法机构调查，该网站为无证经营旅游业务，涉嫌“零负团费”。

　　记者在网上检索发现，点开该团购的详细介绍，发现陷阱重重，首先，并不包括往返海口的费用，需要游客自行支付;其次，但凡是参团的游客需要缴纳蚩尤部落自费158元/人、亚龙湾中心广场贝壳馆90元/人、海洋动物园158元/人以及海南政府调节基金30元/人，这是典型的强迫加点的行为;最后，行程单上还列明，全程竟然有6个购物点。

　　“类似于这样的零负团费的购物团，正规旅行社早就不操作了，”哈铁旅一工作人员评价说，“这是典型的购物游，如果按照上述做法，完全可以做到0元海南5天4晚游。”省旅游质监所人士表示，旅游产品的利润本来就低，不可能有非常大的折扣，如果网络团购价格远远低于成本，必将通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。

　　在调查中记者发现，虽然各大网站都在推出旅游的团购产品，但大型旅游企业参与其中的几乎没有。省国旅相关人士表示，国旅不会有任何网络团购产品。国内最大的在线旅游企业携程网副总裁郭东杰也表示，并没有看到旅游团的团购有很大的市场，也没有推出旅游团的团购业务。

　　目前从网上情况看，“团旅游”与传统旅行社的“组团游”不同，一般是发帖招集、报名、收钱，没有发票、保险，也不签订出游合同，一旦发生纠纷与意外，出游者无法维权。

　　团购成旅游欺诈重灾区

　　旅游团购发展速度快得惊人，短时间内就吸引了上百家网站、上千商家涉足这一领域，价格优势是消费者心中团购网站的最大优势。但哪些是具有专业资质的旅游网站，恐怕这点对多数消费者而言，并没有多加考虑。实际上，很多五花八门的网站发帖召集、报名，没有发票、保险，也不签订出游合同，加上我国目前针对网络团购等互联网发展问题没有相应的法规建设与监管，所以“温床”的形成可想而知。

　　旅行社的旅游团本身就是一种团购行为，旅行社作为旅游中间商，通过形成特定数量的团队向景区、酒店等议价，以获得一定折扣，再以打包价向市场推出。国内旅行社行业发展相对成熟，旅行社之间存在激烈竞争，旅游线路产品绝不是暴利产品，毛利并不高，不可能有非常大的折扣，恶性削价竞争只会导致坑蒙拐骗、服务和产品质量下降。

　　哈铁国旅总经理杨科提醒说：“在现实中，一些网站以团购之名，行零负团旅游之实，成为虚假广告、旅游欺诈的重灾区，强迫或变相强迫消费，损害旅游者利益，目前各地已经有因此导致的旅游纠纷发生。为了保障权益，旅游者应该注意辨别，不要轻信旅游团团购。”

　　团宝网CEO任春雷也提醒消费者，挑选商旅团购产品要特别注意，对团购企业和团购产品的选择与判断。“旅游产品的人为因素和变数很大，所以，要非常仔细地认清其产品细则和服务标准以及不可控力等因素。”任春雷说，“目前，团宝网的旅游项目多以景区门票和酒店为主，并且对票据的服务内容作出最大限度的明示，团友购买后甚至不用预约，自行把握行程和消费时间，这与旅游参团有"全陪"、"地接"的形式完全不同，不存在导游或者司机的引导和控制，也不存在所谓的"零负团费"现象。”

　　“跳楼价”多半不靠谱

　　识别团购陷阱，当然要先“洁身自好”，天下没免费午餐，贪小便宜之心不可有。而有些网站，为了增加团购商品的吸引力，而模糊售后责任本身，会相应出台一些模糊限制条款：比如“团购成功后将不得取消”、“预约成功后，团购券视为已使用”、“如遇修改入住日期及到店后出现的入住问题，需客户自行与酒店协商”、“暂时不接受电话咨询，所有的团购订单信息您可通过网站查询”等，一旦出现此类霸王条款性质规定的团购，消费者有必要质疑其团购活动是否存在欺诈性，实际上此类条款也有“零负团费”中旅行社的模糊合同规定，变相操作相类似。这种对待消费者的双重标准是欠缺公平的。

　　国家旅游局质量监督管理所提醒网友，在选择网上旅行社时，不可盲目轻信旅游产品广告，应多方了解旅行社的资质及其是否有相应的旅游产品，以确保该产品的真实性。

　　此外，旅游者在选择团购券时需警惕“零负团费”。要对旅游产品价格及其服务质量有合理的心理预估，以防贪小失大。