BCP信用投诉中心已收到近万条的投诉信息，其中关于网购受骗的例子占了很大比例，为了提醒网友网购有风险，买物需谨慎，我们特制作防骗手册，以及网购窍门。

　　常用骗术

　　1.假信誉、假钻石、假皇冠

　　作为买家要购买一件商品，许多人都会选择信誉高的卖家，认为质量有保障。其实随着“刷信誉”方法的揭露，我们看到的信誉可能都不是真实的信息，那么到底该怎样辨别呢?

　　告诫广大网民主要是查看“最近一周/最近一个月/最近6个月/6个月前”四组数据，通过对比这四组数据比值，来确定交易的真实性。如果是正常卖家，他的销售数据应该比较平衡，稳步提升，而刷钻嫌疑的卖家比值相差会比较大。所以大家应该把重点放在买家的评语上，由此来辨别质量的好坏。

　　2.打低价陷阱的幌子

　　一般人网购一件商品，都会选择按照价格从低到高的排列，价格偏低的会产生很大的吸引力。如果一种商品太过低廉，而且比同类商品低不少，大家要提高警惕了，该产品在质量上或许存在诸多问题，除非该商品在参加淘宝的特价活动等。

　　3.实物与图片不符

　　如今很多卖家都是制图高手，很多漂亮的图片未必和真实商品一样，尤其是在色差等方面。还有些商品的图片和宝贝说明，都是从官方网站上下载的、杂志上扫描的。因此购物时要多咨询卖家，在聊天中尽量对商品了解透彻，一定要看到实物照片!这样可以增加安全度。另外，很多卖家出于免责考虑，都会把宝贝的实际情况在这里说明，越是轻描淡写的地方越要注意。

　　4.虚假链接

　　卖家发给你一个商品的网址链接，点击进去后，其实是一个和淘宝很相似的虚假网页，一般人很难分辨出真假。此时，要是你输入自己的信息，那你的账号跟密码就落到骗子手里了。另外，如果卖家发给你带有附件的传输文件，发现此人信誉为零，又是没有经过淘宝认证的，里边很可能有盗账户的木马病毒，千万别点接收。

　　5.假货冒充正货骗税费

　　之前说过价格明显很低的商品不要相信，而那些和商场里的真货价格相差不多的商品不要以为就肯定是真的了!有些卖家声称正品可验货，提供发票需要20%税费，一切就像真的一样。但当你把店家提供的发票和真的发票摆在一起时，就很容易发现区别了。对于假货，除了擦亮眼睛外，还可以直接联系商品的售后服务部。

　　一些店铺中，商品的标价很低，这个时候就要看运费了，现在的运费一般同城是5元，异地10元左右。如果该买家的邮费超过15元，大家就要多多咨询了。千万别只顾商品的价格而忽略了运费，它在整个费用中也占到了不小的比重。

　　7.支付陷阱

　　现在网购基本上都是使用先付款再发货的支付方式，如果对方说没有支付宝、支付宝不好用等，要你直接汇款到对方账号上，还有一种就是现在支付宝开通了直接转账即时到账的功能，这本来是为了方便大家，恰恰被一些骗子利用。新手尤其要特别注意：这样的支付宝转账，资金直接进入骗子的账号，他马上可以把资金转到自己的银行卡上面。

　　8.货不对版

　　定购的是自己喜欢的商品，而收到的却是一些有质量问题的低劣品。一定要当着快递员的面检查商品，发现问题可以拒收，千万不要签字。你这时一定要注意请承运公司出具证明，马上和对方联系，对方如果不同意的话可以投诉对方。

　　9.收货陷阱

　　有些货物投递的时间较长，还没等你收到货支付宝就自动打款了，支付宝默认的是快递10天、平邮30天。

　　没收到货卖家就以种种借口要求买家确认收货，这时候就一定要注意了，不要理会对方，一定要坚持原则。收到货满意后再确认。如果时间较长，一定要和对方协商，要求卖家延长交易时限或直接要求退货。

　　一、必备软

　　尺。无论是衣服、鞋

　　子、家具或者其他用品，

　　尺寸相当重要。一块钱一根的软尺可以解决所有尺寸问题;

　　二、善于站内搜索。同一种物品，有没有更适合的价格?利用网站内部搜索工具，搜出同类产品，再在其中挑选对比，这样可以买到最适合自己的产品，对比也是购物的乐趣;

　　三、选择靠谱的网店。在商品和价格都一致的情况下，选择信誉度高、售后好的网店，如具有七天包换、正品保证、30天免费维修、假一赔三等消费保障制度的网店;

　　四、保护好账号和个人信息。不要轻易在网站输入网络账号、信用卡账号和密码，并且避免使用公用电脑进行购物操作;

　　五、第三方支付平台付款。网购要选择具有第三方支付手段的平台进行交易，尽量使用信用度较高的支付宝、财付通、paypal等第三方支付模式交易，将钱存入第三方账户，验收货品后向第三方确认，由第三方将货款转给卖家。

　　为防止虚假网站侵害消费者权益事件再次发生，BCP信用投诉中心提醒消费者在网络购物中应注意：

　　一、在网络购物时，消费者应严格注意所选择的团购网站、商家及店铺，尽可能选择经BCP信用认证中心认证过的网站。如在未经过BCP信用认证中心认证过的团购网站、网店购物时，应严格核查网站的经营许可证、工商执照等必须证件。再付款前，尽量用电话确认后再进行支付。

　　二、在进行类似票务团购这样需和第三方进行交涉的委托团购中，更应严格审核团购网站的资质和信用概况，并联系第三方，确认是否有相应的团购信息。谨防部分团购网站利用中介身份侵害消费者财产。

　　三、要密切关注网络购物新型纠纷、投诉事件。及时关注由BCP中国商务信用平台所发布的相关公告，提高虚假信息、虚假网站的甄别能力，提升风险防范意识。如消费者遇到网络购物欺诈，可登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。