诈骗手法:通过在网上低价销售电子商品或宠物名犬为诱饵,一旦有人上勾,则以虚构的物流公司作为第三方信用担保代收货款,骗取受害人汇款。
接着又以款未到账,要求再汇双倍金额加带零头,承诺第二笔汇款到账后将返还给买方,诱骗受害人汇出第二笔及更多笔钱款。
BCP信用投诉中心提醒:消费者要增强自我保护意识,网购要注意保存相关证据,一旦发现被骗,及时向有关部门申诉并举报。
近日,记者从BCP信用投诉中心获悉,近段时间,BCP信用投诉中心每天都接到消费者的电话投诉,反映有卖家采取“网络钓鱼”,通过在网上低价销售电子商品或宠物名犬为诱饵,一旦有人上钩,则以虚构的物流公司作为第三方信用担保代收货款,骗取受害人汇款,接着,又以该笔款未到账,为激活账户,要求再汇双倍金额加带零头,承诺第二笔汇款到账后将返还给买方,诱骗受害人汇出第二笔及更多笔钱款。
■要求退款遭到拒绝
如陈某投诉称,在网上看中由一卖家送出的宠物狗,按要求将400元运费汇到由卖家提供的第三方“佳信”物流公司银行账户,几天后,“佳信”以该款未到账,要陈某再汇406元,其中6元零钱是用作激活账户,承诺钱到账即发货,406元也将返还给陈某。当陈某将第二笔款汇出,“佳信”又再称未收到该笔款,要求再一次汇款,陈某发现是骗局,要求对方退款,遭到拒绝。
李某在网上被一卖家100元售的名犬“金毛”所吸引,将运费及购犬款共500元汇到卖家提供的第三方“中天物流”银行账号,但“中天”以钱未到账为由,要求再次汇入500元加3元零钱以激活账户,表示第二笔款到账即退给李某。爱犬心切的他又按要求汇款。当卖家又称款未到账,李某意识到被欺骗了,于是向消委会投诉。
■网购防护意识缺位
从现实情况看,网购骗局的产生,主要是信息严重不对称,网购者既不清楚商品的真实信息,就连卖方网站的自我介绍根本就是假的也不清楚。
加上许多网购消费者的防护意识严重缺位,不懂得保存好“交易完成”的关键网页,不懂得留下与卖方电话沟通时的录音,不懂得保留与卖方MSN、QQ沟通时的记录,一旦被骗后拿不出任何证据,使得本已艰难的网购维权变得更加难上加难。
如初试网购的龙某向北京“国瑞手机”网购一台680元手机,被对方以可提供升级版手机等借口,先后4次向卖方特定账号汇款,被骗人民币近4000元。
遭遇欺骗后,龙某向BCP信用投诉中心投诉。BCP信用投诉中心多次电话联系供货商,并向北京市相关部门反映,但由于龙某提供的证据起不到合同的作用,加上供货商“你在南我在北”、“拿了钱不给货”、“你投诉我不理”的无赖态度,令消费者在奔走呼号之后望洋兴叹。
■被骗后要申诉举报
面对层出不穷的网购骗局,BCP信用投诉中心发出消费警示,向广大消费者提个醒:“慎防网购陷阱”。同时,建议相关职能部门加大网络经营者的监管和法律责任,严格执法,保障消费者的权益;网络平台商要承担相应的责任和义务,建立完善资信管理制度,黑名单制度及备案制度;网络销售者应依法取得营业执照,诚信经营,要在网站主页面上公开经营主体信息,已取得相应许可或者备案证明,服务规则和服务流程等相应信息,并且网络平台有核查、备份的义务;消费者要增强自我保护意识,网购要注意保存相关证据,一旦发现被骗,及时向有关部门申诉并举报。
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