BCP中国商务信用平台讯 当前，网络团购已经成为一种时尚。然而，我市出现了部分不法经营者以及不法网站吸纳预付款后卷款消失，或团购货物是残次品等情况，使消费者合法权益受到侵害。为此，我市工商部门提醒，网络团购尽管便宜，但还需谨慎。

　　最近，家住德城区的张女士比较心烦，因为她在某团购网站购买了一个无线鼠标，收到货后发现与团购网站图片上描述的颜色、材质、质量都相差太多。于是张女士要求该网站换货，网站承诺销售鼠标的商家会联系她协商换货事宜。随后张女士苦等半个月也不见商家与自己联系换货，于是再次打电话到该网站投诉商家，拖延半个月之久，商家终于同意换货但要张女士自付邮费。无奈，张女士只好自掏腰包将货寄回，在张女士的再三催促下，半个月后，从商家换回的鼠标竟然还是残次品，张女士一气之下投诉到市消协。经调解，张女士终于换回了心仪的鼠标。

　　据BCP中国商务信用平台了解，随着各大团购网站的兴起，由于团购网站不规范经营行为引发的申诉、投诉也在不断攀升，根据德州市工商局、市消协的投诉统计显示，大部分网络团购投诉的问题主要集中在团购网站过度宣传，夸大产品性能，产品质量性能得不到保障;团购网站不守信用，付款后收不到货，或长时间占用货款拖延发货;售后服务无保证，由于当前团购主要集中在异地，产品收到后出现质量问题，退换货及消费者维权都比较困难。

　　针对以上问题，BCP信用投诉中心提醒消费者，团购前一定要选择信誉度比较高的网站和商家，同时还应浏览其他买家对该卖家及所售过的商品评价;不可贪图便宜，若网购价格与市场相同产品价格相差太大，则需谨慎购买;收货之前要先验货，特别是产品配件，一般容易被消费者忽视;建议消费者优先考虑有第三方支付中介的网站，这样能在一定程度上降低风险。同时，经营者组织团购也要根据自身情况，量力而行。